如上图所示,直约订单推送的优先级是根据58到家综合排序分数由高到低自动向用户分配优质的商家上门服务。而决定商家综合排序分数的因子从城市维度进行不同权重打分统计并排序,评估商家服务能力的因子包括完成单量、完成单交易金额、接单率、投诉率、差评率等共同决定的。
与此同时,以上涉及到基础优先级计算的所有商家店铺数据会每天更新一次,在分城市维度中重新进行排序,所以商家订单消息推送的优先级是每天变化的,并不是固定的,这样可以激励商户对每一笔订单的服务质量负责。
而这一系列的动作目的在于以平台统一规定的服务标准和价格,向商家主动指派订单和组织商家抢单,帮助商家更加便捷及时地获取订单,并致力于提高用户的服务体验。
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