王支队结合沈阳铁路公安局《精准服务沈阳局集团公司高质量发展十二条措施》,对春运安保期间客运部门与乘警合作讲了以下几点:
1二次安检
为了更好的保障旅客安全乘车,客运部门应落实二次安检主体责任,乘警积极予以配合,共同做好检查危险品、违禁品工作。
2重点旅客关注
春运期间,客流较大,列车内旅客成分复杂,为防范治安案件,对醉酒、行为异常旅客需要重点关注,防范在前,发现问题要及时处置,防止事态扩大。
3服务旅客
客运部门可以与乘警一同开展服务旅客工作,有重点旅客需要帮助,车班与乘警共同努力,为旅客打造良好的出行环境,共同提升铁路服务质量,提高旅客满意度。
4舆情防范
对于舆情,我们要高度重视,特别是在列车上,这种公共场所,无论是车班还是乘警都要注意自己的言行,规范服务,文明用语,对于旅客提出的问题要积极协调、妥善处理,防止舆情引发负面炒作,影响铁路形象。
5信息畅通
列车发生各类警情、领导视察指导、工作检查组等情况,三乘及时通报信息,处置、接待有礼有节,展示沈局风采。
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