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本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端记者李那报道 今日是腊月二十七，春运也正式进入节前最高峰期。其中，沈阳站节前高峰期预计发送旅客110万人，2月4日当天沈阳北站预计发送7.3万人。
截至目前，腊月二十九当天沈阳站前往长春、齐齐哈尔、哈尔滨、济南、广州等方向尚有余票。同时，2月9日(正月初五)起沈阳将迎来返程高峰，目前沈阳至京津沪杭高铁票已基本售罄。
腊月二十七起日均旅客超60万人次
2019年春节为2月5日，大年三十(除夕夜)为2月4日，2019年铁路春运从1月21日起至3月1日止。沈阳局集团有限公司预计发送旅客2700万人次，同比增长5.5%，日均发送旅客67.5万人次。
根据以往铁路春运情况分析，从腊月二十七开始，节前出行客流开始进入密集高峰期。也就是说，从今日起至2月4日，春运开始进入返乡最高峰的时期，沈阳局集团公司日均发送旅客将超过60万人次，最多将达到70万人次。
其中，沈阳站节前客流高峰期预计发送旅客119万人，出行方向集中在北京、哈尔滨、佳木斯、大连、赤峰等方向；沈阳北站预计节前高峰期日均旅客发送量为7万人左右，客流最高峰日为2月4日。
节前沈阳至齐齐哈尔、吉林等方向尚有余票
从车票预售情况来看，沈阳站前往哈尔滨等方向余票紧张，前往通辽、山海关、大连等方向余票充足；沈阳北站前往朝阳、承德、佳木斯、广州、深圳、齐齐哈尔、太原、武汉、宁波等方向的余票紧张，前往成都、济南、温州、西安、上海、青岛、郑州等方向仅剩少量余票，前往大连、丹东、阜新、通辽、北京等方向的余票充足；长春站前往广州、厦门、三亚等方向车票全部售完，前往西安、昆明等方向仅剩少量余票，其他方向余票较为充裕；大连站前往哈尔滨、上海、郑州等方向余票较为紧张，前往沈阳、长春方向还有少量余票，前往北京、丹东等方向余票较为充裕。
按照车票预售计划，昨日互联网开始销售3月1日车票，即正月二十五的车票。因务工返程客流与在校大学生返程客流叠加，返程车票余票已较为紧张。
增设“农民工专口”“爱心服务”窗口
为给广大旅客出行提供方便，沈铁各车站还在12306爱心服务台后设置亲情寄语板、温馨识别帖、开展新春送祝福活动。整合12306爱心服务台功能，集咨询、重点旅客接待、小红帽搬运受理、旅客留言、失物招领和车票应急改签于一体，并为旅客免费提供充电、打包、针线、纸杯、寻找遗失物品、广播找人等六项服务。在每个开水间前就近设置6个便民餐桌；在售票室增加“农民工专口”，设立“爱心服务”窗口，安排人工导购服务员；在进站安检通道，安排专人佩戴“有事我帮您”绶带帮扶重点旅客，设立便民服务箱、贵重物品置物筐，方便不同层次旅客安检需求。
初五起迎返程高峰 到京津沪杭高铁票基本售罄
2019年春运节前15天，节后25天。据沈阳北站相关负责人介绍，春节后，2月9日-2月14日为客流高峰期，预计发送旅客50万人。沈阳站节后返程高峰学生流和务工流也相对集中，预计发送旅客170万人。
根据以往客流，往往节后从初五开始客流逐步增加。记者在12306官网查询发现，2月9日(正月初五)沈阳至全国主要方向车票均呈紧张趋势，沈阳至北京、上海、天津、杭州、广州、南京、济南、石家庄等方向基本售罄，沈阳至长春、哈尔滨、吉林、西安等方向仍有部分余票。
【春运出行小提醒】
1.春运期间出行，需要提醒市民，列车开车前3分钟就停止检票，因此尽量提前出门，以免耽误行程。
2.各大车站都设有实名制车票“挂失补”窗口，旅客购票后丢失车票时，可提供购票时使用的身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称，在票面发车时间20分钟之前办理挂失补手续。
3.在电话平台订票乘客的取票时间为当日12时前，已订车票于次日12时前取票有效；当日12时后已订车票于次日24时前取票有效。
4.乘客可在火车上通过扫描二维码关注沈阳铁路公安局微警务平台，可以在手机微信上报警、求助和咨询，24小时都有专人负责处理。如果发现遗失物品了，也可以在微信中求助。
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