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本网讯(王文胜、丁群)截止12月26日，福泉供电局全年完成供电量19.9亿千瓦时，售电量19.56亿千瓦时，均创历史新高，圆满完成全年供电量和售电量的目标任务。
福泉局在认真分析去年供电服务领域的热点难点问题的基础上，找准在营销工作短板，对照客户满意度六个维度，明确职能职责与到位标准，以“优 服务，求增长”的营销工作思路。积极服务国家“脱贫攻坚”战略，推进“小康电”建设，全范围实施农村电网升级改造，改善农村用电环境；积极推进辖区内业扩 界面延伸项目工程建设，架设110千伏专线，为瓮福黄磷厂提供可靠的电能供应；认真落实电力市场化交易和基本电费的减免政策，让改革红利惠及厂矿企业，降 低企业生产成本；持续推行代扣、微信、支付宝、南网95598平台等网络快捷缴费方式，解决百姓缴费难题；建立客户服务预警快速处置机制，及时处置和化解 服务过程中的出现的问题；全力提升精益化管理水平，进一步完善客户基础信息，继续推进精准扩销工作，创新信息化沟通服务；加大回访、走访力度，准确掌握客 服信息，随时掌握用户的动态，为服务提供精准可靠的信息；全力开展“智能电表和低压集抄两个全覆盖”攻坚战，腾出人手强化服务领域；持续开展停电平衡分析 会，让“少停多供”落到实处；优化业扩报装流程，加强全过程跟踪服务，落实超时通报考核机制；建立服务灵活、快速响应的市场化营销机制，努力挖掘和释放存 量负荷，积极开拓市场，培育新的电量增长点，全方位做好供电优质服务工作。
2018年福泉局售电量比2010年同期翻了三番；比2017年同比增长39.74%，净增5.56亿千瓦时，为都匀电网年供售电量注入新的活力，为福泉市地方经济发展提供了坚强的电力保障，在供售电量突破的同时真正实现“以客为尊 和谐共羸”。
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