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中新网山东新闻1月4日电(王颖)近日，客户郝女士来到中国银行淄博张店人民公园支行办理业务。办完业务后，客户请求中行的工作人员帮她绑定一张信用卡。
经询问，原来郝女士有个同学让她帮忙完成个下载任务，说是扫码有优惠，具体啥优惠进去之后就能看到，但需要绑定一张信用卡。她说着，就把手机微信上收到的二维码截图给中行的工作人员看。经仔细查看图片，工作人员发现了诸多可疑之处：乍一看是一个挺正规的扫款码牌，下面有“银联商务有限公司”字样，以及全民付、支付宝、微信等LOGO，左上角印有POS通，图正中是“请扫码付款”字样，还有一个醒目的二维码。但是放大后细看这张二维码，会发现这不是原版的扫款码牌，而是通过粘贴拼凑而成的，二维码是由普通纸打印出来，减去边角粘上去的，边缘处还有卷角的痕迹。
中行的工作人员联想到平日在“平安中行”中学到的案例，觉得事情没有那么简单，便向郝女士随咨询了来龙去脉。原来，给郝女士发送二维码的是她的中学同学，平常也不怎么联系，昨日突然发来微信，说是替同学老公帮忙完成个任务，只需下载云闪付后点击二维码，再绑定一个不用的信用卡就行，说下载有优惠，绑定才能看到等等。
根据多年的工作经验，中行的工作人员判断客户遭遇了电信诈骗，于是便将“平安中行”微信公众号发布的类似案例讲给郝女士听，提醒她这是典型的电信诈骗。郝女士将信将疑，经工作人员反复劝导推敲，分析其二维码的真实性及可靠性，还有对这个平常不怎么联系的同学分析，客户终于意识到了风险，放弃扫码，避免了不必要的损失。
当日下班后，郝女士又微信致谢大堂经理，说是回家给家里人说了此事，家里人都觉得银行工作人员分析得有道理，并立即拒绝了同学的要求，同时对中行员工高度负责的职业精神表示称赞。
在日常工作中，中国银行不断加强员工反欺诈能力培训，加强对客户防欺诈案防宣传教育，推广客户利用“平安中行”微信平台学习案例，勇担社会责任，共同维护客户资金安全，当好人民的金融管家和卫士。(完)
编辑：孙婷婷
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