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以科技创新为引领，助力地方经济发展，践行普惠金融服务。多年来，光大银行太原分行一直秉承“阳光服务，创造价值”的服务工作理念，努力为企业客户提供更加优质便捷的服务，革新金融科技服务，采用“智能+金融服务”的方式，实行对公开户“四位一体”服务模式，优化开户流程，提升开户效率，对外承诺企业在连续4个工作日内(含账户开户资料在途传递时间)完成银行开户审核和人民银行许可，备受社会各界好评。
“之前陪同朋友们办对公账户，就是耗时耗力，工序繁琐，所以我的小公司一直就将开公户这个事情搁置着。”小微企业主刘先生主要从事商贸生意，关于对公账户概念，他一直保留着原有看法。今年9月份，因生意往来需要，刘先生必须办理一个对公账户。他听说光大银行太原分行办理对公账户效率很快，便前往办理。微信预约办理时间，开户专员、大堂经理、柜台人员、远程中心四位一体，这些同频办公，为刘先生节省了不少时间，并带来全新体验。
据介绍，今年年初，光大银行太原分行推出“四位一体”对公开户一站式服务新模式。什么是“四位一体”？坚持以客户为中心，通过开户专员、大堂经理、柜台人员和远程银行中心密切配合，向客户提供全方位、专业、高效的新开户服务模式。
光大银行太原分行有效的形成“四位一体”开户服务新模式，提供微信公众号预约开户服务，系统代填工商信息、申请书自动打印，减少客户填写和等候时间；开户与其他业务签约“一站式”办理，减少客户往返银行次数；网点设立小微企业绿色通道，电话通知开户进度、账户核准立即激活，业务办理更透明，账户启用更及时。真正实现了服务“无缝隙”链接，员工同频工作，一改以往层层递推环节，优化开户流程，减少开户环节，让客户省时、省力、省心。让客户感受到开户有人指导、疑问有人解答、产品有人宣传、对账有人提醒的专业高效的开户服务，切实提升服务体验，增强与客户的“粘合度”。
同时，光大银行太原分行通过引入“RPA机器人”技术，由模拟机器人处理开户资格审查、账户报备等账管系统工作，创新实现人工与智能同频工作。打破时间、空间、人力限制，自动操作，查询比对，捕获结果，人行账户信息与预申请信息一对一列表展示，实现对公开户账户管理系统查询处理自动化，科技+金融服务业升级的新力量。
光大银行太原分行创新服务为客户带来全新体验，客户打破时间和地点的限制，实时监控，随时随地查询账户、流水业务等一系列人性化服务，都展示着光大银行科技+金融服务的力量，更标明着光大银行数年未变的服务初心。未来已来，光大银行太原分行还将持续为客户尽心服务。
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