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网友称账户被盗刷支付宝拒赔,支付宝回复道出真相

[ 发表时间:2018-12-05 14:56:01   ]

快捷支付飞速发展的今天,每天仍然会出现很多信用卡盗刷,电信诈骗等等层出不穷的行骗手法,那么移动支付怎么来确保账户的安全?万一被盗该怎么办?

一旦发现账户资金被盗,我们有三种方法可以操作。

1:可以打开支付宝手机客户端,点击【我的】--【设置】--【安全设置】--【安全中心】,或通过支付宝手机客户端搜索【支付宝安全中心】小程序,就可以找到支付宝安全中心,选择【投诉举报】--【账户被盗】选择异常交易的记录进行提交。

2:拨打电话95188转人工客服进行被盗经过的描述和投诉举报

3:打开支付宝手机客户端,在搜索框输入【我的客服】,进入客服界面,输入账户被盗,会提示报案入口。

一旦经过支付宝核实,被盗损失将由支付宝账户安全险100%理赔。

但是也不是所有的盗刷情况都能获得理赔。

8月中旬的时候,支付宝中心接到了一位名叫小文的小伙子的投诉,声称自己的支付宝遭到盗刷,在支付宝支付记录里看到,这些钱被分别支付给了食杂店、商贸公司、建材公司等等,而其中一张信用卡,分别以5000、6000、8000等大面额转账给了一个名为"瑞英"的账号。

但是经过调查,支付宝驳回了小文的被盗赔付申请,这是为什么呢?

支付宝工作人员道出了拒赔的原因:

钱不可能无缘无故的流出去,只有当账号发生异常情况下才被认定为盗刷。一般发生被盗的情况,账号密码会被人篡改,或者显示异地登录。即使手机号码被复制了,也会显示IP在其他地方登录。如果都没有发生,手机也没有丢失,钱是不太可能被盗刷的。像小文这种情况,如果确实不是小文本人操作的,只能是拿了他的手机并且知道他支付密码的人,才能够这样操作。因此小文的这个情况,不属于支付宝理赔的范围。但是如果真的是出现资金的损失,可以通过网警立案调取他这个账号的交易收款的信息。

小文的情况还情有可原,但是有些人,被一时的利益所惑,企图伪造盗刷以骗取理赔,这已构成违法犯罪。

保险诈骗罪是诈骗罪的特殊表现之一,行为人通过虚构、故意制造保险事故的方法,从保险公司骗取高额保险金,最终非法获取保险金,构成了保险诈骗罪。

根据我国法律条款,犯保险诈骗罪的,处5年以下有期徒刑或者拘役,并处1万元以上10万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处5年以上10年以下有期徒刑,并处2万元以上20万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处10年以上有期徒刑,并处2万元以上20万元以下罚金或者没收财产。