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这个秋意渐起的10月，老板电器在全国范围内开展“服务零距离，体验新主张”服务营销活动，线上线下同步发力，为老板电器老用户提供微蒸烤用户关怀、灶具免费换新以及厨小布新品上市优惠等一大波福利，以一种温暖的方式给用户带去服务新体验。
本次活动持续了一个月，后台收到了6358个用户报名，我们抽取了300名7年以上老用户进行烟灶保养和安检，并选出使用年限最长的3名用户进行了【灶具免费换新】。下面来听听他们最真实的选购经历与产品使用体验。
用户一：宓女士 余杭区临平朝阳西路
灶具使用年限：24年
关键词：用了24年的老板灶具，火力依旧很旺
家住余杭区的宓女士1994年购买了老板电器烟消灶三件套。在我们幻想这台灶具会破成什么样子的时候，没想到这台勤勤恳恳工作24年、印着“boss”字样的老板灶具，开起火来不输当年。
1. 您当初为什么买老板电器？
当时在商场里挑灶具，只认定老板电器。买了烟消灶三件套，家里其他家电都坏了很多次，老板电器的灶具和烟机一直在使用，用了24年的灶具，早就对品牌有了感情。
2.您对老板电器产品使用过程中最满意的是什么？
老板电器的售后服务很及时规范，有一次老房子里集层板坏掉，服务技师冒着近40度的高温来帮我免费换新，很感动。现在两套新房子买的都是老板电器五件套（烟消灶，净水器和蒸箱）。
用户二：孙女士 上海长宁区剑河路
灶具使用年限：23年
关键词：保持灶具干净的秘诀，是用完要及时擦洗保养
11月22日，老板电器服务技师早早来到了上海长宁区的孙阿姨家里。因为老小区没电梯，技师扛着几十斤重的燃气灶爬到了6楼……
1. 当初为什么购买老板电器？
一个是老板电器外形很漂亮，给爸妈家里买的也是老板电器。一直关注老板电器的最新的产品，在“老板电器”订阅号商城里看到喜欢的产品，先加入购物车。最近看上了一款老板电器的洗碗机，准备新房装修完就购买。第二是服务很周到，和其他家电品牌不同的是，老板电器会在送产品上门之前，提前安排人上门量尺寸，确保无误后再送产品上门，省去客户的后顾之忧。
2. 看您家灶具还很新，平时是怎么保养的？
平时使用完立即擦干净，也会在微信商城买一些老板电器的服务产品，清洁得很干净。
用户三：蔡先生/临平东湖中路北苑新村/1999年购买老板燃气灶
灶具使用年限：19年
关键词：老板电器的服务其他家比不了
1.您觉得老板电器的产品和服务如何？
服务好，服务很正规，工单、工作服、鞋套……一整套流程非常规范，这是其他家品牌比不了的。
第三家用户的蔡先生，在1999年结婚时买的老板燃气灶。服务人员将新灶具送上门后，并对烟机灶具进行了细致的清理和维护，蔡先生非常感动，并希望老板电器将这项回访服务继续进行下去，给更多的顾客带来更好的服务。
31年前，老板电器客户服务初具雏形，在没有行业客服规则的情况下，老板电器率先建立了规范、堪称行业标准的客服体系。
至今，老板电器在全国已有84支专业工程队、2000多家专业网点和4000多名服务工程师，都在致力于为老板电器全国各地的用户，提供着同样的优质服务。秉承“即时尊享服务”的理念，全体服务技师按时、及时地为用户排忧解难，并在厨电选购、安装、售后等方面为用户提供极致的体验。
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