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电费是供电企业的收入，电费指标是作为收入的表现形式，对于在基层的供电服务人员，每个月的电费工作要首当其冲，作为硬性的工作指标，每到月底抄表员会想方设法追缴电费，八仙过海，各显神通。
电费催缴的方式方法多种多样，对拖欠电费客户的电费催收工作，应严格按照相关的法律法规所规定的程序依法进行催收及采取停(限)电措施，抄表员应严格按照以下方法进行操作：电费催收人员根据欠费的台账，要及时进行催收，并做好记录。电费催收员针对欠费客户，采取停电措施的，严格按照((电力供应与使用条例))规定办理。电费催收员针对欠费客户，如在供用电合同签订的其他协议中有明确规定的，可按照合同或协议执行。其逾期之日的计算，应按照双方签订的((供用电合同))中，规定缴纳电费的截止日期为计算拖欠电费的开始日期。
催费管理人员必须提高服务意识，完善服务措施，充分运用现有的各种技术手段，进一步完善、拓展电费告之、电费收缴的途径和渠道，全面解决客户电费难问题。台区班建立健全客户联系信息数据库，完善各类客户联系方式，行业各类等资料，客户联系电话收集与准确率达到95%以上。加强日常电费缴费，确保电费回收。催费人员每月在20-26号进行电费缴费，要进行风险评估等级，实行分类服务。
每月月末未主动交纳电费的用户，采取人性化，温馨的缴费措施，并做好标识。已变在下个月有针对性的收费对象。对超过交纳期限仍未交的用户，应通过电话、短信、微信、扣扣、上门催缴等等多种渠道手段进行二次及以上催费通知，要确保通知到客户，同时做好相关的催收记录。对反复催缴仍未缴纳的电费客户确需实行停电催费手段的，应严格按照第三章实施停电催费，下发停电通知单志用户。
我一个小小的抄表员，学术之多，内容之广，做起来更不易，相信世上无难事，只怕有心人，催费两个字看起来简单，可是里面的学问可大了，必须熟练掌握业务知识，找到催费的方式方法，相信努力会创造美好的明天。不断突破自我，找到突破口，相信会找到一条更合理的催费之路。(韦文凭)
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