|
中新网新疆新闻11月25日电（杨世明 张雨薇）“国家税务总局玛纳斯县税务局正式挂牌后，坚持“服务先行”理念，着力以完善制度、夯实基础、服务先行为抓手，最大限度方便纳税人，努力为纳税人营造轻松、便捷的办税新体验。
近日，玛纳斯县宏运达物流运输有限公司迎来了一群特殊的“客人”，国家税务总局玛纳斯县税务局的工作人员主动上门与企业对接，对税收政策和服务措施落实情况、税收执法服务情况、企业生产经营状况进行详细考察和了解，听取企业的诉求，深入查找税收管理服务中的短板。企业负责人迟毅表示，税务部门的上门服务，不仅让企业办税的成本更低，同时增强了税企之间的沟通理解，有效解决了纳税人办税多头找、多头跑的问题。“以前我们企业要到税务机关去办理税务的手续，很多都不懂，过去一趟一趟需要问。现在税务机关主动上门来服务，同时也做了微信群的推广，有些很多的问题，我们在微信群上直接可以咨询。通过这种面对面的交流，能够更细的、更深入的了解一些税法知识，对于我们企业帮助非常大。”
在玛纳斯县政务服务中心，来办理税务业务的企业络绎不绝。新疆致远通智能系统工程有限公司财务肖颖正在给企业办理税务清单。说起以往企业在办理税务时的忙碌场景，她对此依然记忆犹新。“因为我们企业是外地的，需要经常办外经证与缴税款，原来我们是先跑国税局，然后交一沓资料，完了以后再去地税局，还要交一沓资料，交的资料比较多，而且在税务局办业务的人也比较多，每次都是排队都排了一天，还办不完事情，所以很费时，很不方便，我们也没那么多的时间和人力。”
肖颖告诉笔者，自从国地税合并之后，纳税人在综合性办税服务厅、网上办税系统可统一办理相关税收业务，享受“一厅通办”等优质、便利、快捷的税收服务，真正实现了“流程网上走、数据多跑路、企业少跑腿”，方便了纳税企业。“国地税合并以后，可以在网上申请外经证，只要把资料上传上去，然后去当地的税务局直接办理。所以现在省时又方便，同时现一个窗口就能把所有的业务办完，方便了我们的企业。”
为方便与纳税人交流，玛纳斯县税务局还建立重点税源微信群、税企互动QQ群，随时为纳税人答疑解惑。同时设置A类企业绿色通道、难事特办窗口、注销清算专窗、一分钟快办专窗，最大限度节省纳税人时间，便捷服务纳税人。
“玛纳斯县税务局依托“全程网上办清单”、“最多跑一次清单”和“码上知道”，精准抓住纳税人痛点、堵点和难点，利用手机APP、微信，拓展纳税人办税渠道，打造阳光政务，进一步打通纳税服务最后一公里，让“信息多跑路、纳税人少跑腿”。国家税务总局玛纳斯县税务局第一税务分局局长李振华说。
笔者了解到，国家税务总局玛纳斯县税务局挂牌后，以《纳服规范》和《征管规范》为基础，整合原国税、地税业务，内容全面覆盖税务登记、发票代开、纳税申报、文书受理等，为确保所有窗口人员尽快进入角色，提高工作质效，玛纳斯县税务局安排原国税地税干部结对，促进业务互学融会贯通，做到相同业务资料收取一份，事项一次办结，及时解决实际征收中的难题。同时将新录用公务员充实到窗口岗位，上班时“师徒一带一”实战学习业务，下班后参加集中培训，模拟上机练习，自学纳服岗位流程，使新进人员尽快熟悉业务，独立办税。
国家税务总局玛纳斯县税务局人事教育股 股长 杨柳说，国地税合并之后，通过持续的开展国地税业务融合培训，使得原国税和原地税的工作人员分别更熟悉彼此之间的业务，补足对方的业务短板，这种培训使得税务干部的业务素质有了一个显著的提升，更方便的为纳税人做好服务工作。”
“玛纳斯县税务局自新机构成立以来，全面落实“放管服”改革要求，实现了“最多跑一次”和“全程网上办”，认真落实“便民办税春风行动”新推出的各项措施，让纳税人“多走网路、少跑马路”，最大限度的方便纳税人，全面提升纳税人的幸福感和获得感。 国家税务总局玛纳斯县税务局党委副书记副局长方益俊表示。
（编辑：程勇）
|
