|
近期各种信息泄露事件，引发了大家对于个人信息保护的思考，而如何有效保护用户信息隐私，成为行业与公众的关注点。记者了解到，为进一步加强用户个人信息隐私的保护，近日同程艺龙酒店上线了“订后即焚”的功能，入住后次日将自动删除订单信息。
据了解，所谓的“订后即焚”，是同程艺龙为保护用户酒店预订信息不被泄露而推出的一项服务。当用户选择此项服务并成功预订酒店后，入住前订单的最新状态只能在订单详情页查看，不再发送微信和短信通知。在用户成功入住酒店后的第二日凌晨6点订单信息将自动删除，届时用户将无法查看订单的预订记录，最大程度地保护用户个人信息隐私。
“当下，人们对于互联网中的个人隐私和信息安全愈发关注。酒店作为一个特殊的产品，不少人并不希望自己的酒店预订信息被他人所知道。同程艺龙是业内第一家推出此项服务的OTA企业，希望可以有效保护用户的预订信息不被泄露，提升用户体验、增强用户信任。”同程艺龙相关负责人表示，对于用户信息隐私的保护永无止境，此次上线“订后即焚”是企业的一次积极探索和尝试。
据悉，如果用户的酒店预订订单中含有连续多晚入住的情况，并不会因为“订后即焚”服务的生效，即订单信息被删除，而影响用户后续的正常入住。值得注意的是，在使用此项服务后，用户将无法购买和使用取消险、随意退、意外险等相关保险服务。此外，包含返现的订单只能在被删除前领取返现，订单被删除后返现将无法领取。
与此同时，为提升用户出行体验，同程艺龙酒店还推出了一系列的服务措施和服务承诺。除了“订后即焚”保护用户隐私不被泄露，还在原有的服务保障基础上，进一步提高服务质量，推出“有房保障”承诺，保障消费者顺利入住。
值得一提的是，近期同程艺龙还在其“同程艺龙酒店机票火车”小程序中上线了VR订房功能，用户可以“360度无死角”地观看房间全貌和细节，由此获得沉浸式的酒店预订服务。
南方日报记者 郑洁琳
|
