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中新网甘肃新闻11月16日电 (通讯员 张莉)为进一步深入贯彻落实“放管服”改革措施，助推民营企业向好发展，检验县区级税务局“三定”落实后，构建优化高效统一的税收征管体系情况，庆阳税务积极开展纳税人走访活动。市局党委成员分别带队，深入基层、企业，广泛听取纳税人及社会各界的意见建议，就“管户”如何合理调整，户籍管理是否衔接有序、纳税人办税过程是否顺畅、办税服务能否升级到位等当前税收征管的重要问题，开展了调查了解和现场办公。市县两级税务部门以纳税人需求为导向，扩大走访半径，深入重点企业和民营企业对各项优惠政策落实、纳税服务、征收管理等情况进行了全面掌握，为进一步提升服务质量和管理水平，优化营商环境，搭起了“税企”连心桥。
零距离沟通，保证重点税源应收尽收
针对重点税源，重点行业和民营企业，庆阳市税务局建起了“班子成员包片、科室包所、责任到人、分工负责、齐抓共管”的协作机制。市局党委书记、局长李涛带领相关人员，先后深入中国石油天然气股份有限公司长庆油田分公司、中国石油天然气股份有限公司庆阳石化分公司、中国石油天然气股份有限公司长庆油田分公司第二采油厂、甘肃省烟草公司庆阳市公司、甘肃东方百佳商贸有限公司等重点税源户，问需问难，了解企业经营情况税款缴纳中存在的问题和困难，交流通报新税务机构设置及职责调整、“管户”变更情况，向企业宣传解读最新政策，为纳税人提供全方位、多角度、深层次的政策辅导，为部分受访企业送去了税收政策优惠“大红包”，让纳税人真切感受税务部门对企业发展的关心和支持。
面对面协调，让纳税人吃到办税“定心丸”
全市税务系统直面纳税人办税“堵点”“痛点”“难点”，组织相关人员采取上门入户、召开座谈会、电话采访、微信QQ等多种形式向纳税人宣传税务机构改革进展情况，介绍机构合并后落实税收政策、提升服务水平、优化营商环境等方面的做法，并对“便民套餐服务”“最多跑一次”、新办税软件进行了详细介绍和实际演练。广泛听取、收集纳税人在办税过程中遇到的各类问题，对纳税人提出的问题采取缓事急办，繁事简办，慢事快办，能够当场答复的，当面予以解决，不能当面解决的，向纳税人提供解决时限，挂单销号，限时办结，确保问题得到有效落实。
点对点对接，全方位提升纳税人办税获得感
为确保走访常态化、规范化。市局党委建立了党委成员定期开展纳税人走访活动机制，并将了解实际情况、收集征求意见、衔接解决问题“三步曲”列入市局领导干部到基层调研的“规定”动作，充分发挥和利用各类工作组政策业务“宣讲团”，税收优惠“智囊团”，便捷服务“巡回团”的政策资源和协调优势，为国有重点企业送服务上门，为中小微企业提供“减免”优惠，为民营企业增添经营活力，形成定期走访重点户，定期解决头疼户，定期开展“回头看”，分片包干负责到底的工作局面，营造了管理规范、办税便利、环境友好的税收营商环境，有效增强了广大纳税人的获得感。
截至目前，庆阳市税务机关共走访各类纳税人2610户，征求到各类意见建议309条，分析归纳总结25条，通过走访活动的开展，广泛了解了税情民情和经济发展态势，“原汁原味”的掌握了纳税人对税务工作实际的意见建议，争取到纳税人对新机构设置、“管户”核实调整工作的理解与支持，融洽了征纳关系，充分释放了改革红利，进一步展现了税务机构新服务新形象。
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