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苏宁的好服务体现在为消费者想到的一点一滴。据苏宁相关负责人介绍说，本次以旧换新推出“只敲一次门，无需逛多次”的服务流程，比如消费者家中有需要换新的家电，只要到门店看好新机，即可凭补贴款直接购置。收旧与换新师傅将会在预约的时间一同上门，同步拆装。
针对南京老旧小区的“换新”需求，苏宁易购也将“以旧换新”的政策带到各大出新小区，发起一场“小区出新、家电换新”的公益“焕”新行动。
据了解，苏宁将在全省合作小区内开展社区家电免费义诊活动，全面排查家电使用安全隐患。为社区消费者提供免费家电检测、免费净水检测、免费除螨除尘等服务，并进行家电 使用安全、生活健康教育等知识普及，同时苏宁还将远低于市场售价的大米、食用油、牛奶、纸品等生活必需品直接带进社区，方便居民购物。
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