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11月份是纳税人办理月、季申报等涉税事项的叠加期，也是县乡级税务局“三定”后第一个大征期。高台县税务局充分利用微信平台覆盖广泛和传播及时的特点，主动作为，成立项目组，创新推出“微信秒回复”服务，帮助纳税人在第一时间了解掌握合并后的申报、办税流程和最新税收政策，在“大征期”办税新体验中增强“获得感”。
为了切实当好“群主”，做好服务，高台县税务局即时(30秒内)受理纳税人在微信群中提出的各类问题，不定时将涉税热点和税收政策推送到微信群中供纳税人学习交流，使纳税人应知尽知、应享尽享的问题做到24小时内回复，较为复杂的问题确保在72小时内予以答复。
“现在我有不懂的税收政策，在微信群里问一声，马上就能得到答案，还能即时了解各种优惠政策。真心为税务局的工作点赞！”高台县艮立建筑安装有限责任公司会计张燕对微信“秒回复”赞不绝口。目前。高台县税务局“微信秒回复”受益人群已达到500余人次，为高台县优化税收营商环境工作开辟了一条宽阔、通畅、便捷的“网络大道”。(荆玉佳)
永昌县税务局
纵然路远地偏 依然要为你们点赞
11月1日一大早，邦达商务公司会计孙瑞琪女士来永昌县税务局办税服务厅报税，她代理着县上好几家企业的会计，平时跑税务局很频繁。
“怎么感觉你们今天的系统不一样了？速度快多了！虽然你们从4月份开始就能在一个大厅办理所有涉税业务，但系统操作还是挺复杂的，办理一笔业务，要进好几个系统，动不动还死机，今天快多啦！”孙瑞琪询问正在为她办理业务的工作人员张馨予。
“从今天开始，我们将告别一人一机双系统，迎来一人一机一平台。启用统一工作平台后，我们再也不用来回切换系统了，操作更便捷，办税效率当然更高了！”张馨予答道。
孙会计称赞道：“自4月份你们国地税开展‘一厅通办’以来，因原来国税局办税服务厅位于县城中心地带，交通方便，我就就近选择去原国税局办税厅办理所有业务。前几天，新成立的税务局公告了办税服务厅地址搬迁的消息，我本来对你们搬迁办税场所很有意见，可是没想到，你们的服务也提档升级了。两相比较，还是要给你们新机构、新风貌点赞哦！”(秦秋丽)
民勤县税务局
为工业园区重点纳税人答疑解惑
减税政策是否落地落实？机构改革是否让办税更便利？纳税人和缴费人还有什么疑虑？对新税务还有什么期待？带着这些疑问，11月1日，在县(乡)级税务部门“三定”落实后，派出机构实行驻地办公的第一天，民勤县税务局主要负责同志带领部分局领导及业务股室、税务分局负责人深入民勤县红砂岗工业集聚区，开展走访纳税人和召开纳税人座谈会系列活动，为纳税人“送需”上门。
红砂岗工业集聚区位于民勤县城西北约70公里处，主要以能源化工生产企业为主，是民勤县税收收入的重要来源地。此次税务机构改革“三定”方案中，民勤县税务局专门设立红砂岗税务分局，实行驻地管理，为园区内纳税人提供更加优质、便捷的服务。
裴青武，太西煤民勤实业有限公司财务总监，说他最大的感受是“数据跑”代替了“人工跑”。他说：“以前国税、地税双方信息不能及时沟通，政策解释也不一致，纳税人免不了为同一件事在国地税两头往返跑。现在好了，机构改革在园区设立分局，我们需要报送的资料少了，跑税务的次数也少了，节约了不少人力成本。”
除了减税简政降负的获得感，部分企业代表还就进一步优化税收服务提出了意见建议。据统计，本次座谈会上纳税人代表共提出业务咨询和意见建议11条，民勤县税务局通过现场答疑和现场督办已全部解决。(王义德)
古浪县税务局
税务注销只需6分钟
11月1日11:50，纳税人张华山匆匆来到古浪县税务局第一税务分局(办税大厅)，准备办理企业注销事项。窗口人员审查资料，发现他的资料没有带齐，就在张华山以为要重跑一趟时，工作人员告诉他可以“容缺”办理。很快，在窗口人员指导下，他填写了清税报表后，不到6分钟时间，税务注销就办理完成。
“今天多亏了税务局的同志，不然我的低保就‘黄’了！老爹、老妈患糖尿病2年了，今年媳妇又患乳腺瘤做了手术，村上给我申请低保，但在审查资格时，发现我不具备条件。这个公司是我5年前做批发生意时注册的，生意不干已经3年多了，但我不知道要注销。今天是低保申报最后一天，我家在永丰滩，如果等我来回跑把资料备齐，估计也就办不成了。税务局的同志真贴心！”办理完注销手续的张华山满脸笑容地说。
“为进一步优化税收营商环境，我们大力推行‘容缺’机制，紧盯纳税人关注的热点，全力解决办税难点、堵点和痛点，坚决落实上级关于办理企业税务注销的各项新举措、新要求，简化了注销程序，现在只要纳税人符合条件，几分钟就能完成。”当天在办税服务厅值班的县局副局长吴国祥说。(杨万顺)
渭源县税务局
征期第一天，风平浪静
11月1日，作为渭源县税务局会川税务分局负责人，我很担心到任后的首个征期会手忙脚乱，于是怀着忐忑的心，早8点就来到办税服务厅，准备应对各类突发情况。
8：45，分局来了第一位纳税人，是代开发票的，分局办税服务厅工作人员张红梅登录“国家税务总局甘肃省税务局云综合管理平台”，从信息录入到发票打印，用一个账号在两个系统中切换自如，3分钟后，看着发票交到纳税人手中，我长出了一口气。
8：55，分局来了两位交契税的纳税人，公司刚刚筹建，申报契税的资料齐全，10分钟后，纳税人办理完涉税事项，咨询了一些纳税申报和一般纳税人登记备案事宜后离开了。
9：00，分局办税室里的纳税人多起来了，5个窗口都有人在办理涉税事项，我一边引导纳税人，一边关注窗口人员的服务礼仪，看到分局各位老同志都在各司其职，办税服务厅井井有序，窗口人员给纳税人耐心地讲解相关税收政策，我的心终于放下了。
18：06，当最后一位代开发票的纳税人离开后，我长舒了一口气，和大家一起打扫卫生时，我不由得想起这两天分局的新老同志满怀信心，不辞辛劳，保证了各项改革工作逐步平稳落地，作为分局负责人，我有信心不让会川税务分局在改革的最后一公里掉队。(寇德洺)
武都区税务局
自助办税真方便！
11月1日上午，武都区第一税务分局门口，身着红色绶带的导税员刘芳正在向围在身边的纳税人宣传：“今天，我们建设路的自助办税厅正式启用了，有需要领专票、普票的纳税人，如果赶时间的话，可以携带身份证和税控盘去那里办理！”
“去自助办税厅领票要收费吗？”
“领票需要带哪些资料啊？”
“我不是领票员可以在自助厅领票吗？”
“领票都有哪些流程啊？”
刘芳一边面带微笑一一作答，一边帮纳税人取号、填写资料。
“我在咱们税务人员的朋友圈里看到自助办税厅启用的好消息，第一时间就来体验自助办税服务，领用发票果然很方便，不用去办税厅取号、排队，轻轻松松就把票领到手了。我也要发个朋友圈，告诉我的那些会计朋友，让他们也来自助厅领票！”在自助办税厅“第一个吃螃蟹”的武都信利文具经销部的法人代表陈永刚欣喜不已。
11月1日，设在武都区建设路的陇南首家24小时自助办税厅正式启用，大大减轻了实体办税服务厅窗口压力，也满足了纳税人24小时自助办理涉税事项的多元化需求，有效填补了窗口8小时以外及节假日的服务盲点，免去了纳税人奔波排队的烦恼，更为纳税人提供了免填单、无纸化、一站式体验，真正实现了“24小时不打烊”的优质服务。(曾文娟)
宕昌县税务局
税务前台和幕后的故事
11月1日上午，宕昌县税务局第一分局的工作人员不到8点就到大厅，打开电脑，当所有窗口的人员报告顺利登录金三系统后，第一分局局长赵玉霞才松了一口气。
5天前，为了落实总局“县(区)局 ‘三定’后同一股室人员在同一办公区集中办公”的要求，县局刚刚进行了搬迁。虽然在搬迁前已经无数次测试了网络、电路，但在 10月26日这天，所有部门人员、设备到位后，办公室和信息中心还是经历了跳闸、断网的挑战。为了防止在合并后第一个征期“掉链子”，双休日，精通计算机网络的纳税服务股副股长梁正权主动加入到对网络、电路的大检查工作中，在多个部门的配合协作下，终于排除了故障，保证了征期工作的顺利开展。
征期第一天，第一税务分局办理业务68笔。在这68笔业务中，有一笔来自车购税的“特殊”业务：早上10点50分，第一税务分局顺利为纳税人包文强开出第一张电子版车辆购置税完税证明。为了解除纳税人的疑虑，分局工作人员王璐陪同他到车管所办理挂牌手续。“现在办事真是太方便了，没有想到这么简单就把车购税交了，来交税前，朋友还告诉我还要到银行去交个什么‘书’才能拿到车购税完税证，没想到刷个卡啥都办好了。” 包文强惊喜地对工作人员说。(马峻岩 罗亚军)
甘南州税务局
“互联网+ ”车购税办理新体验
“互联网+”又给纳税人带来办税新体验！自2018年11月1日起，纳税人在浙江省(含宁波市)、广东省(含深圳市)、重庆市、甘肃省办理车辆购置税纳税业务时，税务机关不再打印、发放纸质车辆购置税完税证明。
11月1日上午8：49，纳税人娘吉先在甘南州合作市税务局成功开出全市首张车购税电子税收完税证明，标志着车购税电子税票应用试点工作在甘南州正式上线运行。
“以前开具车购税完税证明，必须到办税服务厅长时间排队等候。如今，动动手指，就能通过电子税务局等官方互联网平台查询、打印。听说也不需向公安机关交通管理部门提交纸质车辆购置税完税证明。如此省时高效，再也不怕中途票证丢失，我要为税务机关的服务点赞。”开出首张车购税完税证明的纳税人娘吉先高兴地说。(孟令佩)
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