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中新网甘肃新闻11月6日电 11月1日，是县乡级税务机构落实“三定”后首个征期的第一天，也是检验国税地税征管体制改革成果及纳税服务效能在基层税务机关显现的首个“大考”之日，适逢个税、车购税改革新政实施及房产税和城镇土地使用税的下半年申报等涉税业务开展，使得这个征期显得格外“特殊”。
让我们走进甘肃各地税务机关，看看这一天都发生了哪些新鲜有趣的故事？
兰州市税务局
办理车购税和车辆挂牌这么简单！
2018年11月1日起，在甘肃办理车购税业务不再需要打印纸质完税证明。有条件的纳税人，更是可以直接通过手机APP、电子税务局或自助办税终端进行申报缴税后，直接前往公安机关交通管理部门挂牌。此项改革大大简化了办税和挂牌流程，节省了纳税人的宝贵时间。
“没想到现在办理车辆购置税和车辆挂牌这么简单！早知道我就不用来税务局了，网上办理完直接去车管所挂牌了。希望这样的改革越来越多！”11月1日早上，在兰州市税务局直属办税厅，赖芳女士办理完车购税申报缴税后，满脸笑容地说。
“以往我们帮购车人办理车购税和挂牌时，会遇到完税证打印不清晰等原因导致无法正常挂牌。现在实行无纸化试点，税务局和交管部门交换传输电子信息，车管所挂牌不再需要完税证，极大地方便了我们。我3分钟就在手机APP上搞定了办税业务。”前来办理车购税业务的兰州良志集团东风日产4S店工作人员高兴地说道。(张政刚 闫鹏)
玉门市税务局
每个时刻都有平凡的感动
11月1日下午3点，玉门市办税服务厅迎来了一天的办税最高峰。由于处在征期内，纳税人比平时多了两三倍，工作窗口、自助办税区和等候区都坐满了人，整个大厅渐渐变得嘈杂。
这时，9号办税窗口处的纳税人突然声音大了起来，当天值班领导，玉门市税务局党委委员、副局长夏果洲和第一税务分局局长高雪军急忙赶过去询问情况。原来，是一家新办企业的法定代表人前来办理税收优惠政策备案，却被告知按规定不符合税收优惠要求。得知自己的公司不能享受免税政策后，这位纳税人开始不满，情绪激动地指责窗口人员张佳薇：“你们是不是故意让我多缴税，这不是为难我们纳税人吗？”
弄清楚情况后，夏果洲和高雪军将该纳税人引导到业务咨询台前坐下，并递上一杯热水，耐心地向他解释相关政策，纳税人的情绪平复下来后，不好意思地来到9号窗口道歉：“是我自己没搞清楚政策，还误解你们。以后，我一定严格按要求纳税。”
张佳薇微笑着回答：“没关系。”她知道，绝大多数纳税人都是通情达理的，只要征纳双方互相体谅，有效沟通，就能换来税企之间的和谐。(毛 竹)
阿克塞县税务局
征收期的那些小故事
11月1日下午五点多，快下班了，阿克塞县税务局第二税务分局的王睿站起来稍稍舒了一口气，正准备坐下整理新接手的工作资料，办公室突然进来三位纳税人，急匆匆地说要请教一些问题。
原来，这三位纳税人是河北人，准备在阿克塞成立一家物流公司，因为人生地不熟加之不了解工商、税务政策，耽误了好几天都没有头绪，便前来税务局咨询。小王耐心地一项项解释，从公司注册需要的手续资料、发票的领用要求、申报纳税、进销项抵扣到物流行业的税收优惠政策……
“我们那么多疑虑，你一下就讲明白了！”纳税人高兴地说，“那我们先去注册公司，完了再到国、地税部门登记！”小王连忙提醒：“您不用跑那么多地方，现在国地税合并了，您只需要去一个部门，在一个窗口就能办理完所有涉税事项。”纳税人听完忍不住称赞：“现在办税真的越来越方便了，对我们外地人来说，更是省了不少事！”他们接着又咨询了一些土地使用税、印花税的问题，小王都逐一耐心答复。当三位纳税人离开时，下班时间早已过去了……(杨洁)
甘州区税务局
云端一步到位 从此不再分你我
“只需登录一次云平台，身份和业务就可以自由切换……”
11月1日，县乡级税务局“三定”后征期第一天，办税窗口工作人员登录甘肃省税务局云综合管理平台，最直接的体验就是“快”。
一个平台提速金三办理
“以前一个纳税人来办理业务，需要原国税金三和原地税金三分别登录、分别办理，一天下来不知道要输入多少次账号、多少次密码，忙的时候甚至晕头转向，有次代开发票还误进入原地税模块……”谈起“三定”以前的“金三”业务，甘州区第一税务分局窗口工作人员刘鑫感慨道。
如今，随着“三定”的落实，原国税与原地税金三系统都整合进了云综合管理平台，实现了所有税种一个平台办理，各种业务在云平台可以自由切换，实现了集成跳转，有些业务还将保存信息写入双方数据库中。
征期第一天，窗口人员就明显体验到，办理业务速度快了，操作更加方便，纳税人办税等待时间也大大缩短。
一个管理分局实现统一管理
“是不是我得去火车站分局处理国税信息，还得去一趟地税分局处理地税问题？”
“你直接去火车站税务局就可以，所有问题一次就给你处理了。”
张掖市金源商务信息咨询有限公司办税人员王丽萍本来还有点发愁，因为公司不符合即办注销条件，注销还要经过分局，想起以前一笔注销要经过国、地税管理分局两头审批，自己就发愁，这会儿经窗口工作人员一番解释，她如释重负。
随着县乡级税务局“三定”的落实，原国地税管理分局经过重新整合、调整，每一个管理分局都要承载原国税、原地税的工作职能，实现了同一纳税人由同一管理分局管辖，不仅节约了税收管理成本，节省了人力和物力，也便于税务局综合掌握管辖户情况，提高管理质效。同时，也为纳税人降低了办税成本，极大地缩短了办税时间。
一处审批实现全部办结
“你好，我前面的工程有点问题，合同撤消了，你看下我的退税资料合适不？顺便问下附加税和印花税咋退呢？”外埠纳税人中国通信建设第五工程局有限公司办税人员杜秋霞，前来咨询、办理退税业务。
“三定”前，甘州区税务局的增值税退税由原国税法规科审核、审批，增值税附加、印花税又是原地税税政科审核、审批，虽然纳税人退税申请业务由办税窗口工作人员统一受理，但还要按税种报送对应的科室，不但两边口径不一致、资料也不统一，最重要的是两头审核、两处等待，无论是申请退税的纳税人还是受理、办理退税的税务工作人员都不堪重负。
现在，不管哪个税种的退税业务都由同一部门、同一工作人员进行受理和办理，极大地简便了退税业务办理程序，同时也给纳税人减轻了办税负担。(张志芳)
高台县税务局
微信“秒回复”助力“大征期”
“请问新个人所得税费用扣除标准从什么时候开始施行？”
“尊敬的纳税人您好！新个人所得税法于2019年1月1日起开始施行，2018年10月1日起施行最新起征点和税率……”
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在高台县税务局税企微信互动群中，类似的对话随时在发生，而每一个问题都会在第一时间得到有效回复。
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