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对于铁西区公和桥社区的老百姓而言，她是一位“老相识”，几乎每天都能在社区中看到她的身影——对于辖区里军烈家属，她是耐心服务的倾听者；对于物业保安，她是社防物防的带头人；对于社区居民，她更是贴心的风险隐患预警员。公和桥社区因她的出现而发生了很多改变，这一改变源于她主动服务的意识。她就是沈阳市公安局铁西分局霁虹派出所派驻在公和桥社区的女民警王倩。11月1日记者走进公和桥社区，详细了解女民警的工作细节。
她是预警员：安全防范宣传有妙招
王倩说：“这些年看到过许多老年人被电信诈骗的案例，我很痛心，实际上他们并不是想不通，说不动，而是在遇到事情的时候身边缺少一个可以问一问的人。”
针对公和桥社区内孤寡老人较多的实际情况，王倩将该小区设为“宣传点”每周组织召开有居民、单位组织代表参加社区警情通报会，目的是提高居民的防范意识，防止各类违法案件的发生。王倩还联络其他小区组织治安防范宣传周活动，以黑板报、发放宣传资料等形式，将电信诈骗、消防安全、治安防范等宣传单发放到居民家中，有效扩大了宣传的受众面。除此之外，她积极发动志愿者成为安全预警员，带领他们在每一个小区的单元门上张贴了印有自己的联系方式和微信二维码的警民联系板，发展成公和桥社区的群防群治微信群。
王倩还搜集生活中发现的或网络中报道的新型诈骗手段和实际案例，第一时间在微信群中发布防范方法，并带领安全预警员们为老人们讲解、演示，有问必答。通过“微信群与入户”相结合的方式，王倩与居民们聊感悟、说新闻、讲案例，获得了辖区群众对打击防范电信诈骗犯罪工作的认同和理解，并发挥了良好的防范宣传窗口作用。
今年以来，王倩接到辖区老人遭遇电信诈骗的类似案例17起，在王倩的耐心询问与解答下没有发生任何一次财产损失。
她是带头人：为社区防范出点子
王倩说：“盗窃案件发案高，并不是因为物业和保安人员的疏漏，这里面有多方面原因，对此他们也很烦心。我们需要做的就是帮助他们寻找漏点，强化意识，指出方向。”
曾经公和桥社区富云花都小区盗窃案件多发，王倩到任后利用白天和夜间的空闲时间反复在小区周边巡查寻找物防上的不足，多次与物业保安人员求证寻求工作方法。在她的建议下，小区重新布置更换了视频监控网络，在不影响居民休息的条件下安装了两个“探照灯”弥补了小区外围桥下的视野盲区，这些设备将小区周边整体“点亮”。
王倩还走访小区周边的锁具店，每个开锁人员都在王倩那里登记备案，并成为小区的“特殊安全员”，为小区“安全门”建设提供技术讲解。针对以往的发案情况，王倩调整社区巡逻队伍工作时间，改变巡逻力度和频次，对季节性高发案件、时段性高发案件及易发案部位组织群防队强化巡逻。与此同时，王倩始终围绕辖区人口的变化情况，不定期对辖区内的房产中介和出租房屋进行入户走访，了解外来人口的变化，了解辖区的治安情况，发现疑点，主动出击，把问题及时解决在萌芽状态中。
“你心里装着群众，群众心里才能有你，也只有站在群众的角度‘先人后己’，才能理性地剖析和解决社区工作中的一道道难题。”社区居民这样评价王倩。王倩秉承着创新性的社区工作理念，在公和桥社区里不断地续写着新的警察故事。
本版稿件由沈阳日报、沈报融媒记者 李欣 特约记者杜斯文采写
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