|
今年以来，招商银行呼和浩特分行“招小宝”电子意见簿全“心上线，旨在全方位倾听客户声音，全面收集客户意见建议，快捷高效地为客户解决与招行相关的各类难题，从而实现“打造客户最佳体验银行”的目标。
“招小宝”电子意见簿依托于微信公众号，是一个新型网络收声平台。客户只需在微信公众号上搜索并关注“招小宝”，即可进行在线投诉或表扬评价。同时，“招小宝”还办了一个“吐槽会”，任何有关招行的吐槽、建议、想法，都可以通过“吐槽会”进行反馈。不仅如此，招小宝还会不定期推出金融消费者权益保护知识小推文，以生动形象的图文普及金融知识。
招商银行始终致力于为消费者提供更为人性化、更有温度的金融服务。“招小宝”电子意见簿的上线，是招商银行在收集客户声音、深入提升客户体验上的全新探索。
免责申明：本文为商业文章仅代表作者个人观点，与本网无关。对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、用时性本站不作任何保证和承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容
|
