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中信银行成功举办“信守温度”专家论坛

[ 发表时间:2018-10-18 09:16:20   ]

重阳节是尊老敬老的传统节日。中信银行近日举办了一场研讨会,提出利用新技术手段,让客户多陪伴家人、多关爱老人。

 

研讨会上,中信银行提出了“信守温度”的零售品牌定位,倡导“做有温度的银行”,中信银行零售银行部有关负责人表示,提出这一主张的目的是希望通过大数据、人工智能等技术工具和专业周到的服务,让客户节约宝贵的时间,享受美好生活:与父母聊天,与朋友相聚,与孩子嬉戏,同时也把银行传递的温馨与愉悦传递给更多人。

 

经济学家、中央民族大学教授史璐非常赞成这种“有温度”的情感传递。他希望通过中信银行“有温度”的平台,让更多子女不仅要陪伴父母,跟他们多交流,还要教他们使用微信沟通,学会网上购物、预约挂号,学会与子女进行线上实时互动。

 

中国人民大学商学院副教授丁瑛也建议,子女在与父母的沟通中,首先要了解老人的需求,学会换位思考,理解父母的感受。

 

这个重阳节,关爱父母的你不妨教会爸妈使用银行、医院等常用机构的APP,以及送歌、照相、打车、点餐、购物等生活中常用的APP、小程序或公众号,从线上、线下两个维度都实现“有温度”的沟通交流,让他们掌握数字技术,享受数字红利。

 

(来源:新华网)