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中国民生银行长春分行作为区域内的“小微金融服务”供应商，始终坚持“做小微企业的银行”的战略定位，紧跟吉林省区域经济发展步伐，开拓创新，不断拓宽小微企业融资渠道、提高融资效率、降低融资成本、提升服务质量，走出了一条独具特色的小微金融服务之路，在区域小微金融服务领域树立了良好的品牌形象。
与区域小微实体同呼吸共命运
中国民生银行长春分行顺应吉林省经济发展战略方向，立足区域优势，紧抓供给侧结构性改革和“一带一路”倡议契机，积极服务实体经济，特别是民营、小微企业，围绕“以客户需求为中心”的核心逻辑，在持续加大对大农业、大消费等传统行业的支持力度的同时，高度关注新兴产业、传统产业在互联网方面的发展，积极支持包括文教、医疗、电子、创意等新兴行业，实现小微业务的与时俱进和可持续发展，扎实践行普惠小微金融理念。截至目前，中国民生银行长春分行已累计发放小微贷款近500亿元，为1.1万余户小微企业主、个体工商户等小微客户提供信贷支持，为6万余户户小微客户提供小微综合金融服务，估测带动就业约30万人，为区域小微、民营经济发展做出了重要贡献，赢得了社会各界的高度评价。
以客户为中心，创新金融服务
中国民生银行长春分行注重深入一线市场，跟踪客户需求变化，积极打通银企合作桥梁，把创新精神贯穿于服务小微企业全过程，打出创新驱动金融服务的“组合拳”。
产品货架不断丰富。经过不断探索，目前，已形成以二十年期小微抵押贷款为核心，辅以经营性微贷、小微云账户、云快贷、二维码收银台、智能POS、微多盈、微多利、借意险、专属理财产品等二十余种配套产品的小微金融专属货架，满足不同客户的需求。对于重点推行的小微抵押贷款业务，中国民生银行长春分行结合小微客户的经营特征，在贷款期限、支用及还款方式、抵押物种类及抵押率等方面都做了调整优化。小微抵押贷可实现住房、商用房抵押，最高可贷款500万元，额度可循环使用，单笔贷款最长达20年，具有额度高、期限长、还款易、手续简等特点，同时，还可以多渠道支用，具有多种还款方式可选择，解决资金错配问题。
服务效率不断提升。近年来，小微商户普遍经营压力增大，中国民生银行长春分行强化了小微金融服务的精细化管理，在资源支持和政策支持上给予了充分倾斜。一是推出“见单放款”政策，即可凭抵押回执单放款，资料收齐后最快5个工作日可完成放款；二是推出“抵押物免评估政策”，即针对主城区住宅以及存量商房，可根据客户选择，进行抵押物价值内评估；三是推出“免还续贷”政策，即贷款到期续贷时，不用归还本金，直接进入续贷阶段，可做到贷款资金“无缝”对接，节约了客户再融资的时间，并极大缓解了小微企业拆借资金所带来的再融资成本压力，该政策可覆盖95%以上的客户。
紧跟潮流，探索“互联网＋”
随着小微企业金融服务供给力度的加大和互联网、物联网等新技术的不断普及，小微客户对服务体验的要求也不断提高。基于此，中国民生银行致力于不断提升小微客户的服务体验。
(一)基于“互联网＋”思维模式，将移动互联网技术与小微金融服务相结合，创新推出以手持移动终端(PAD)为载体的小微客户移动服务工具“小微宝”。该产品基于后台强大的数据平台、数据决策模型，精简业务流程、客户资料，真正实现了“足不出户”的金融服务，改变传统银行授信客户多次跑银行网点的困局，开卡、贷款申请、贷款审批、贷款发放、贷款支用、贷款归还等环节均可在家实现，从贷款受理到发放最快1个小时客户可实现放款。
(二)应互联网经济时代和小微客户不断追求更便捷更高效的金融服务需求，推出“小微云账户”产品。该产品是面向小微客户的一款集开户、签约、结算、查询、变更、对账、撤销于一体的账户综合管理产品。小微企业主只需关注“民生小微之家”微信公众号，即可轻松开立企业账户，享受云端的金融服务。便捷、高效、简单、低成本、电子化等特点帮小微企业客户实现了一站式快速交付的极速体验，省下多次往来银行的时间及排队等待时间，真正帮小微企业客户做到省时、省钱、省心。
(三)探索线上贷款申请平台，大力推动“云抵押”“云快贷”等线上产品，丰富金融服务手段，改进信贷管理制度和信用评价模型，使小微贷款不断便捷化、智能化。
随着我国经济进入新常态，加速转型升级势在必行。中国民生银行长春分行不仅加大业务倾斜力度满足小微企业贷款需求，还致力于打造包括支付结算、融资、财富管理及家庭保险等内容的一揽子综合金融服务，为小微企业及商户提供多渠道服务、高效管理服务、便捷生活服务、主动授信服务、风险适配、财富规划服务等，不仅满足了小微企业主的经营管理需求，还为小微客户的家庭提供了财富增值、子女教育、财富规划等服务，全方位服务小微所需，让民生小微金融成为吉林小微客户的经营好帮手，成为真正懂你的小微金融。
（来源：新华网）
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