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中新网湖北新闻10月15日电 (樊其燕)10月12日，记者来到襄阳市樊城区米公办事处大庆西路社区居委会，看见迎着大门的一面墙上，用卡通图案展示着社区可提供的23个“点单”服务项目：理发、送药、按摩、维修电器、房屋防漏、托管等。
米公办事处党委书记王鹏程介绍，该社区的“点单”服务从5月9日启动，服务由社区居委会商请志愿者服务组织和爱心企业进行，除了有些项目需要成本外，均免费服务。
“点单”创意的起由，在于孤寡老人方世华。4月9日，方婆婆提着个坏电水壶来到居委会，一个是找人维修，再就是说颈椎病让她长期不舒服。大庆西路社区党委书记黄玉慧接待了方婆婆，找人帮方婆婆维修好了电热水壶，并请辖区的正康医院技师为方婆婆上门检查身体，为方婆婆按摩、推拿。由此，黄玉慧召集社区群干商量，本社区由9个破产企业院落组成，大多属于老旧小区，无物业管理、无主管部门、无人防技防，且社区老人居多，社区居民突发的各种需求较多，如何让大家有了突发需求能及时接受相关服务呢？居委会群干商议后决定：引来服务团队，明示服务项目，居民有需求时，向居委会“点单”。
该社区联络樊城区公益协会，并在辖区走访爱心企业，组成爱心服务联盟，筛选出可向居民提供的20多个服务项目。居民“点单”方式有3种：一是通过社区公益服务微信群点单；二是拨打社区公益服务站电话进行点单；三是通过所在院落的“两长四员”进行点单。社区公益服务站的志愿者接到居民点单后，将在一个工作日内反馈到爱心企业，要求爱心企业针对紧急情况即时上门服务，非紧急情况要在一周内答复解决。
原襄樊化学试剂厂员工徐济民称，自己家住在老式的3层筒子楼的顶楼，房顶渗水严重。襄阳房屋医生志愿者当即和他一起前往现场查看。不久，徐济民到居委会报喜，困扰生活多年的房屋渗水情况“治”好了。
自“点单”服务启动以来，大庆西路社区共为群众提供免费服务60余次，惠及居民1500多人。
(编辑：丁喆)
关键词：樊城
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