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对于慢性病患者而言，医院及药店是他们每个月、甚至每个星期都要去的地方，他们在购买药品的时候已经越来越注重药店提供的服务，而药店也正在从售卖药品的角色向专业服务、引导慢病康复系统管理的角色转变。上海华氏大药房自2014年起开始探索门店承接慢性病处方药，提升专业药事服务水平的创新工作，将连锁药店逐步打造成“智慧药房”：提供免费测试血压、血糖以及网上开处方的服务、设立独立的患教室并且在公众号中推送健康科普文章，零售药店的慢性病管理时代已经来临。
记者在走访中发现，各大药店都在慢病防治上推出了各种新鲜“升级服务”。现场服务：在传统的量血压、患教会、义诊基础上，多家药店增加了社区患者关爱项目、社区讲堂乃至当下流行的网络直播等措施，并且对患者进行用药指导以及定期免费检测，提升患者及患者家属对于疾病知识的认知，促使患者更好的规范用药。
微信公众号：通过定期更新医药健康知识以及药房优惠信息的推送，使患者及患者家属及时获取健康科普和了解药物优惠信息，甚至可以通过病症目录和方便快捷的检索功能快速获得症状、治疗防护等多方面的信息。
用药指导：零售药房慢病专员、内训师利用专业知识及慢病管理技能为患者提供有效的用药指导，通过建立慢病患者档案、定期回访慢病患者、利用大数据技术精准推送防治生活信息等方式为患者提供更优质的服务，促使高危人群及患者早发现、早诊断、早治疗。
推出“药店特制版”大包装：为提高慢病患者用药的依从性和规范性，一些药店还推出了“药店特制版”包装，比如引进了赛诺菲公司为药店推出的波立维(原研硫酸氢氯吡格雷片)28粒大包装版。相较于常规的7粒装，现在凭处方购买一盒可以用近一个月，参保人员可在就近、方便的零售药店一次性购买一个月的药量，大大方便了患者及其家属。
华氏大药房助理总经理刘继川介绍：“今年8月上海华氏大药房发布了上海首家人工智能智慧药店试点，通过AI技术，为用户提供智能化的特色服务。作为老百姓身边的健康护航者，我们希望用多种创新方式践行‘健康中国’的理念，为百姓的健康保驾护航。”
注：请在转载文章内容时务必注明出处! 编辑：陈静
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