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“金融科技”现如今已成为一个时髦的热词，把金融科技作为转型动力的招商银行，着力布局小微业务的金融科技服务，加快打造数字化全流程小微金融服务。
聚焦普惠金融，“生意贷”作为招行的一款线下小微产品，历经5年的时间，已服务超过40万客户，招商银行运用金融科技将服务再升级，对全流程进行了改造，有效提升了客户体验，得到客户的广泛好评。
为了解决小微客户“融资难、融资慢”的问题，招商银行运用大数据云计算，通过整合银行内部各种数据，同时接入身份、学历、征信等外部数据，客户经理可通过随身携带的PAD作业平台，只需录入少量客户信息，当场就能答复客户能不能贷，以及能贷多少。当天收集好资料、运用PAD作为报件工具，将客户资料一一上传，避免了纸质材料携带重、易丢失、调取难的痛点。录入资料后通过大数据模型，当场告知客户预审批的额度，及时上报贷款材料，真正做到2天审批1天放款。
为打造小微客户最佳体验，“生意贷”在使用流程上也下足了功夫。只要下载招商银行APP或者关注“招商银行个人贷款”微信公众号，就可以实时查询贷款办理进度，通过手机APP或者网银自助提款、还款，不使用不收息，让小微客户的资金周转更随心更省心。
贴心的招行“生意贷”为小微客户解决了贷款到期的燃眉之急。只要还款记录良好、没有风险异常的客户，就可以申请“自动转贷，不用归还本金，就可以继续使用贷款，让小微客户的生意周转更轻松。这些都只是招商银行在为客户提供金融服务，提升客户体验的过程中，运用金融科技，让服务插上科技的翅膀，让更多有需求的客户感受到招行优质、便捷、贴心、舒适的服务。
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