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以前小区里时不时会发生盗窃案件；不知谁家养的大狗常把孩子吓得哇哇叫；一楼麻将室的喧闹总会持续到半夜……小区内的一些烦心事总是让居民们苦不堪言。
自城中公安分局组建实施“邻里牵手”工程以来，这一切都悄然发生着变化——那条大狗被养犬办的警官带走了，麻将室不再喧闹，财物被盗的事也很久没听说了。
“现在社区里，比以前和谐了不少，热情打招呼的多了，吵架争执的少了，在民警的发动下，我们小区里成立了义务巡逻队，大家轮流戴着红袖标在小区里巡逻，小区治安别提多好了。”第一个加入“邻里牵手”微信群、家住人民街的居民李玉良见证了微信群成立至今辖区内的点滴变化。
据了解，自去年4月以来，经过一年零六个月的实施，城中公安分局组建实施的“邻里牵手”工程已在网上组建200多个“邻里牵手”微信群，10万余名辖区居民受益。现“邻里牵手”工程正在成为警民之间双向互动、平等交流的平台，为平安西宁建设起到了积极的作用。
如今，走进城中区各个小区，“邻里牵手”微信群已使“警务区”变成了“朋友圈”，每一个“邻里牵手”社区群都变成了一个个“网上警务室”，白天民警下管区，晚上民警在“网上管区”，群众需要什么、想解决什么问题、对治安的感受如何、出了哪些治安状况、有什么好的意见建议，民警都可以随时掌握、随时解决。
“像这样的工作群，仅仅仓门街派出所一个社区民警就建立了13个，活跃成员超过1500余人。今年1月至9月21日，我们派出所内的微信群共协调解决困扰居民的问题170余个，受到辖区内13个小区居民‘邻里牵手’群成员的好评！”仓门街派出所社区民警张敏飞说：“‘邻里牵手微信群’，由派出所民警邀请居民加入，当居民遇到诸如噪音、消防、治安、办证等诸多问题的时候，由群里民警协调各行各业的工作人员解释和解决。”
据了解，“邻里牵手微信群”不仅是一个可以沟通、交流的平台，同时也是一个“互联网+”的新型网上社区、网上派出所，该微信群不仅可以解答群众在办理业务方面的疑惑，也可以为群众实现网上预约办理业务，甚至还可以接受举报查办案件。截至目前，城中公安分局开通的“邻里牵手微信群”共解答咨询2000余条，接受预约办理200余次，接举报查办案件30余起，真正起到了群防群治、共建和谐辖区的目的。 (作者：施翔)
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