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酒泉肃州区打破“信息孤岛” 开启便民服务新时代

[ 发表时间:2018-09-30 14:49:20   ]

中新网甘肃新闻9月30日电 据酒泉市政府披露,为不断深化不动产统一登记制度改革,肃州区按照“放管服”改革要求,着力在优化服务、提高效率上下功夫,推动不动产登记提速增效,开启便民服务新时代,受到了市民广泛赞誉。

广泛宣传,提高维权意识。采取电视、广播、专刊等形式广泛宣传报道实施“不动产统一登记”的重大意义,让不动产登记这一涉及民生的头等大事家喻户晓。根据群众普遍关心的问题,及时制订解决方案,全面梳理全区所有楼盘,从查阅档案到现场勘查,把全区存在的问题逐一梳理、逐一研究,采取一事一议、逐级上报的模式,及时解决了不动产登记历史遗留问题,保障了社会的和谐稳定。

优化流程,缩减办理时限。加强各业务环节之间的磨合优化与流程的重塑再造,不断优化审批流程,实行不动产交易、登记一体化办理、“一条龙”服务。全面整合不动产登记流程,减少审批环节,缩短审批时限,把受理与初审环节合二为一,复审与审核合二为一,当天受理的办件当天100%移交下一环节,确保零积压,以最短审批换取最快登记。同时,精减收取要件,简化填制资料,极大地提升了窗口受理速度,提升了不动产登记便民服务水平。

严守制度,提高办理效率。加强协调,将地税契税征收窗口整合到不动产登记中心,并开通房屋信息查询业务,真正实现了让办事群众只进一扇门,最多跑一次。登记中心严格落实一次性告知、首问责任、限时办结等十余项规章制度,以办事群众满意不满意为标准,对在登记工作中发现的问题,及时整改通报,不断提高不动产登记人员的服务水平,促进不动产登记规范化、标准化。

创新服务,提升服务效能。肃州区已在6家金融机构开设了不动产登记抵押窗口,办事群众可直接在银行一次性完成不动产抵押登记,缩短了服务半径,提高了便民服务的精准度。开展上门服务,变“被动服务”为“主动服务”,实现了登记办证进小区、便民服务零距离,赢得了办事群众的高度赞赏。同时,设立周六延时服务窗口,错时、错峰咨询和办事,切实解决联系服务群众“最后一公里”问题。

转变理念,推进智慧服务。通过应用“互联网+不动产登记”,开通支付宝、微信、POS机银联支付手段,方便办事群众交费。同时,加快建设“肃州不动产网”,开发“登记服务”“信息服务”等相关应用模块,建设不动产微信公众号,搭建不动产登记微信平台,研发“互联网+”不动产申请平台,实现网上预约、网上登记、网上查询等全天候不动产登记网上服务。