首页   新闻   公众号   更新日志   视频教程   购买积分   购买会员   购买记录      
微信新闻
本站新闻
互联网新闻

临江市“只跑一次”跑出为民服务新速度

[ 发表时间:2018-09-29 09:15:30   ]

成立全省首家驻厅警务室,开通全省首家政务服务微信公众平台,全省首家全流程行政审批“云平台”上线运行,全省首家“五级联审”服务延展系统启动,全省首家“行政审批局模式”智能化审批系统上线,全省首家行政审批局实现以二维码网上公开全部审批事项……“只跑一次”改革工作开展以来,临江市积极打造优质高效的政务服务环境,让“办事最多跑一趟”跑出为民服务新速度。

 

临江市嘉泉酒业有限公司成立6个年头,企业对行政审批的变化感触颇深,从办一件事不知道要跑多少趟,到如今的办事最多跑一趟,临江市行政审批局的每一次创新举措,都给企业带来巨大的便捷。总经理吕燿男说:“如今我们企业需要申报哪些材料、办理什么流程可以通过二维码一扫就知道了,如果有不懂的地方,还可以通过行政审批局的QQ群或者电话咨询,根本不用来办税大厅,这不仅提高了办事效率,还大大节约了时间。”

 

为进一步简政放权、优化服务、提高办事效率,临江市行政审批局对所划转的审批事项,逐项进行精简优化、流程再造。建立了企业投资绿色通道,解决了以往投资建设领域行政审批层次多、环节多、事项多、造成了项目审批的“万里长征”的问题;原来需要多个部门跑腿提交的材料,现在只需要签订代办委托协议,就可以在专窗一次性提交所有资料,由专业的代办人员跑腿跟进完成,提高了办事效率,缩减了办事时限。196项行政审批项目通过流程优化,节约办理时间的压缩比例为48.1%。

 

如何办事最多跑一趟,优化审批流程是基础,材料齐全是保障。为了切实方便企业和群众办事,临江市行政审批局制作了办事流程图和二维码版的办事指南,办事群众和企业只需通过扫描二维码,便可查阅办理事项的法律依据、申报材料、办理流程、承诺时限等信息,让群众在办事前就了解所办事项的各类信息,满足群众“只跑一次”的需求。同时,临江市行政审批局还开通微信公众平台、建立QQ群,进一步加强政民联动,“微”距离接触、“零”距离交流,提高政务服务工作的透明度和公众参与度,实现政务服务业务自助查询,群众可通过微信了解政务中心的各种信息。

 

临江市行政审批局依托互联网+技术,采取受理与审批相分离的机制,研发了“临江市行政审批智能化业务系统”,该系统与吉林省政务服务“一张网”无缝对接,实现全网信息资源共享,在行政审批的所有环节所需材料只需提供一次,无需重复提供,极大地简化了办事流程。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式设立前台受理区、后台审批区、统一出证区、自助服务区等区域,实施办事大厅配套设施改造,安装了排队叫号机、服务评价器、自助查询机等系统设备,设置了咨询服务专区和休息等候区,为办事群众提供标准化、智能化、人性化服务实现了免费wifi全覆盖。

 

临江市行政审批局还和邮政局建立长期合作关系,进行“报审物料”“审批结果”的双向寄送业务,办事群众、企业就不需专程再次往返审批局窗口领取结果,足不出户即可收到审批文件或许可证件,真正打通“最后一公里”,极大地方便了群众,让群众、企业最多“只跑一次”。

 

优化服务是促进发展的动力,临江市行政审批局将以“一网通办、一趟不跑”为改革目标,创新行政审批服务模式,采取“大数据”“互联网”“标准化”的“三加”模式,通过推进实体大厅、网上大厅、掌上大厅“三厅合一”,探索“办事不跑路,审批不打烊”的大数据行政审批新模式,努力实现从“办事多次跑”到“办事最多跑一趟”,甚至“零跑动”的转变,打造全省乃至全国行政审批改革的新样板、新示范。

 

(来源:中国吉林网)