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一般来说，大促活动时商家们会面临两大风险：一方面客流量急剧集中增长，现有的店铺客服人员可能会出现人手严重不足的状况，无法有效承接当天的客流。另一方面，大促活动的客服不同于日常客服，需要具备更强的接受能力和更加专业的知识和技能，要及时对接店铺推出的爆款以及折扣优惠等信息。但是目前大部分店铺的客服人员的质量都是参差不齐的。
上海网萌作为电商行业的亲密伙伴，针对上述问题推出大促客服这样的专项服务。日常客服也是经过专业入职培训的，可以轻松应付店铺日常运营。但大促客服由于具有应急性，所以会有更为精细的培训，大促前也会集中进行培训回顾，以确保大促现场万无一失。大促客服往往都是经过几轮严格筛选后的佼佼者。能力出色，经验充足。品牌方通过与上海网萌友好合作，能有效缓解客潮压力，精准对接，便捷高效，更好地服务客户，达到优良的业绩水平。
99大促已经结束，即将要迎来年度双十一大促，对于参加双11活动的店铺来说，店铺流量、客服接待量都会呈现井喷式的增长，高的达百倍，低的也有几倍，因此为了更好的承接好当天的店铺客流，提前做好备战准备至关重要。上海网萌致力于搭建企业与消费者之间沟通的桥梁，服务精准高效，业绩突出，为您的大促现场助力共赢！
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