|
中新网江苏新闻9月15日电 (贾东海 卢晓君)“宝宝发烧了，应该去哪个科室呢？”“那快点去儿科吧，门诊大楼旁边就是儿童医学中心哦。”9月15日，泰州靖江市人民医院的5位智能导医机器人经过两天试用后正式“上岗”。试用期间，已有一千多名就医者通过与智能机器人对话“寻医问诊”。据介绍，使用智能机器人导诊导医，这在泰州地区的医院尚属首家，且在全国也算“新生事物”。
图为智能导医机器人
5位智能机器人外表形象呆萌可爱，发出的童稚声音奶声奶气，犹如五位乖巧的儿童，用善解人意的“心”，温暖着前来就诊的患者。别小看机器人滚圆滚圆的脑袋，里面蕴含着超过一万条医学常识，还可以通过“充电学习”，扩充知识库，服务就医者。
空闲时刻，机器人会进入等待服务状态，只需要一句“你好”，就可“唤醒”，享受它提供的问路导航、智能导诊等服务。对于人们的各种问题，智能导医均耐心地提供详尽的图文与语音信息，以极高的准确率，赢得了就医者的赞叹。“星星，我想预约儿科专家的门诊号，请问哪天有啊？”“星星”回答：“你等一下哦，我查一下。有了，9月17日下午和9月20日上午都有哦，你现在就可以预约啦。”机器人在语音回答的同时，还在屏幕上显示“医院”的微信二维码，并指导问询者通过微信预约就诊。
图为智能机器人正在“导医”
医院门诊二楼，58岁的市民沈满华在智能导医“靓靓”的带领下，去药房缴费、拿药。“医院实在太大了，以前每次来都摸不到方向，这个机器人真不错。”沈满华高兴地说。
儿童医疗中心，一群孩子围着智能导医机器人“阳阳”：“阳阳我肚子疼，你能陪我玩儿吗？”“阳阳，你给我讲个故事吧。”孩子家长李静说：“以前每次来医院孩子都特别哭闹，今天一直在跟机器人玩儿，让我省心了不少。”
据了解，该医院共投入5台智能导医机器人，分别位于医院门诊一楼、二楼以及儿童医学中心。这些机器人具有较高的声音辨别能力、智能记忆功能，可按照提问顺序依次有序回答问题，更能与大家进行眼神交流、肢体交互，更好满足了患者的需要，同时也在很大程度上缓解了导诊人员的工作压力。
靖江市医疗集团管委会主任、市人民医院院长高峰介绍，该医院不断改善医疗服务质量，提升患者就医感受。今后，他们将进一步加快现代化智慧医院建设，不断完善全功能型“智能自助设备”，逐步实现诊前、诊中、诊后全流程智能化，提升诊疗质量，惠及百姓。(完)
编辑：顾名筛
|
