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(石绍梅)为提高供电服务质量，加强供电企业与用电客户的沟通交流，鼓励用电客户按时缴费，方便客户办理查询各类业务，不再为办理业务而奔波。三都供电局开通了电力微信扫描识别二维码，改善供电服务，提高全社会对供电服务质量的评价。9月9日，三都局客户服务中心与三合供电所组织相关工作人员，在校园内开展了“金秋电力服务点，微信扫一扫，轻松交电费，扫码加关注送好礼”宣传咨询活动。
工作人员走进校园，通过赠送方巾纸、中性笔等物品，向广大师生推广南方电网微信服务公众号。该局紧紧围绕“优质服务、促进供电行业发展”的主题，利用电力微信扫描可以查询、自助办理电力各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录、获知最新动态、投诉、建议等功能。图文并茂的宣传资料让学生们更加深刻的了解到通过电力微信扫描识别二维码可以免去劳顿之苦。活动现场，只要学生用手机扫描南方电网微信公众号关注成功，就可领取方巾纸一包、中性笔一支。宣传人员还为学生们讲解了许多微信钱包和支付宝的知识，并向广大师生提供了电力设施保护的相关法律法规咨询和服务。引导他们树立良好的用电习惯，切实保障电网安全运行。同学们积极主动的来到咨询台前询问有关手机微信操作、家庭安全用电的相关知识，工作人员耐心地为学生们解答疑难。
9号这天学生微信群里异常活跃，频繁传来消息提示音。学生们纷纷行动起来，不仅把自己的微信账号绑定了用电户号，还将微信平台绑定户号的推广链接迅速传播到各类社交微信群，学生们利用朋友圈，推广南方电网微信公众号绑定用电户号，短短两个小时，朋友圈、各类微信工作群、亲情群、校友群被推广信息刷屏了。截止9月9日，在该中心“指尖传播”的推广策略下，仅仅一周，电力微信绑定数大幅度增加了5800个，较上周同比增加了73.04%，累计微信绑定数达7.96万。
此次活动大力推广微信公众平台，提高户号绑定率，实现供电服务从被动服务向主动服务转变、从普遍服务向差别服务转变、从单向服务向互动服务转变，加强了沟通协调，积极配合，强化安全用电常识的宣传效果，形成全社会关注用电安全的良好局面，营造出良好的优质服务氛围，受到了广大师生的一致好评，同时还树立了供电企业良好的社会形象。
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