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“先看故事，再赏货，可能对于消费者的触动就完全不同了。”淘宝汇吃类目运营专家冯霄翔说，“当你本身带着情怀去购买商品时，买的已经不是商品本身，而是已经代入到商品的故事里去了。”电商平台内容化最典型的代表就是淘宝网，2016年淘宝开始明确新的战略方向：内容化、社区化、本地生活化。通过链接达人、商家、媒体、MCN机构依托平台的基因产出大量优质的内容，链接多方资源的能力成为淘宝自身的核心竞争力。首先改造原有的运营模式，不再强调以商品品类作为分类的标准，而是以模块化的形式内容展示。同时，构建商家与消费者的社区，打通分享链路，从最初的流量运营走向人群运营。
目前的淘宝已经形成了包含“淘宝二楼”、“首页模块化内容”、“淘宝头条”、“微淘”、“消息”及“我的”在内的6大内容模块。在变现方式上，除了原本常规的CPS和CPC结算方式外还有提供底层支持的V任务平台和冠名、植入等多种变现的形式，不断将淘宝自身巨大的公域流量向私域导流。
综合内容电商平台，内容供应与商品供应的双重驱动
综合内容电商平台是既依托于内容供应链，又依托于产品供应链共同驱动的电商平台，其在产品的定位上又多为垂直的品类。代表平台有蘑菇街、小红书等。综合类内容电商一方面自建内容团队、另一方面链接外部的网络红人及MCN内容机构。相比于电商平台内容化，综合性内容电商平台需要同时打造自身的内容供应链和商品供应链，形成完整的一套内容生态体系。
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