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如果说2017年是新零售的元年，那么2018年则是新零售起航的一年。这一年AI智能零售技术的进步，打破传统零售行业的痛点，解决零售业在运营过程中诸多困难。随着技术不断推进，在AI零售领域里相继出现了格子货柜、RFID和视觉识别等技术革新，助推着无人智能货柜不断发展。
据相关数据统计，发达国家诸如日本目前总共大约有500万台自动售货机，平均23人使用一台，密度全球最高。而美国也有近700万台，平均44人使用一台。在国内，根据凯度零售咨询的数据，中国自动售货机保有量从2011年不到2万台增长到了2016年的20多万台，6年翻了5倍。对比来看，中国的无人零售仍有相当大的市场空间。
传统零售行业成本过高 技术有待提升
探究智能零售技术能火爆的原因，除了科技发展之外，控制成本也是优势之一。有报告称，即使是欧美的发达国家，零售业的毛利润仅为15%-20%，其中人力成本就占到了12%左右，尽管目前中国人力成本仅占7%左右，但是缓解雇佣成本过高带来的盈利压力，几乎成为了零售行业每一个环节的诉求。
与此同时，国内售货机还处于探索期，很多功能服务体系还不够完善，经营者常常会面临以下一些问题所带来的的苦恼：
1. 获利模式单一，主要来源于零售利润。国内售货机可售产品类型比较单一，不如日本售货机可售产品类型丰富。对于经营者来说，单一的商品销售，可得利润十分有限。
2. 在国内，常见的机器类型从外观上来看比较普通，需投币支付，对于现在习惯于手机支付的人群来说，不利于建立良好购买体验。再加上投币会产生可预见故障风险，不利于正常经营。
3. 据一些经营者反应，机器经常会遭到人为破坏，这些额外的损失无疑加重了原本获利就不丰厚的经营者负担。
4. 国内现有机器的智能化程度低，应用空间有限，无法满足现在的主流消费群体。
入局初衷 投身无人零售领域
面对无人智能零售这个巨大的市场，小萌科技CEO顾勤伟率旗下智眸无人柜正式入局无人零售领域。据了解，小萌科技致力于人工智能机器视觉赋能零售升级领域，拥有基于智能卷积网络，深度学习，机器视觉，生物识别等核心技术。目前已经成功推出了三款硬件产品——智眸无人零售柜（单门、双门、格子柜）。
顾勤伟表示，智眸无人柜能帮助运营商轻松实现管理，可通过微信为端口通过后台管家远程操控一切，实现全面自动化操作、售卖及管理，及时收到提醒。同时智能无人货柜还能提供SaaS营销服务，实现用户交互，大数据分析等功能，真正做到了提高效率，降低成本。
为了在无人智能零售领域取得技术上的优势，小萌科技背后拥有强大的研发团队。据了解，顾勤伟毕业于复旦大学，在著名芯片公司Intel和Marvell皆从事嵌入式系统软硬件开发，期间直接管理包括以色列等跨国团队，负责整个手机智能系统的算法集成，系统性能优化和整体交付，直接和间接支持超过上亿支智能手机的量产，后加入猎豹移动，负责组建了猎豹移动上海研发中心。此外，公司的算法核心团队均为人工智能方向的国内外名校博士，软硬件核心研发团队均为上海复旦交大博士和硕士，并拥有互联网知名企业工作背景。目前，公司已有多项发明专利、软件著作权。
视觉识别技术 提升商品识别率
据了解，智眸无人货柜是基于机器视觉来进行识别和商品结算，主控系统能实现12路以上摄像头实时拍摄，基于视频跟踪的图像序列动态商品识别算法，支持大数据训练的NVIDIA服务器集群等多模型联合决策，保证商品识别准确率达到99.5%以上。智能零售柜已经能实现用户同时拿取多件商品，又同时把商品放回去，系统都能快速并准确的识别。
目前，智眸无人柜已初步搭建完成一套168层神经网络的深度学习识别系统以及一套自动化训练系统。顾勤伟透露该系统在测试于100种品类商品，50万张图片的训练上能达到99%的识别率；后续智眸无人柜将持续开发完善系统支持市面3000多个以上的品类识别，将识别率提升至99.5%以上，而市面上同类产品目前识别率还难以突破99%。
此外，智眸无人货柜附有实时监控体系，可通过用户拿取商品动作的动态及静态图像进行检测；为了交易的实时有效性， 智眸采用了边缘计算的方式， 在保证商品识别率的基础上，保证整个通信的实时和安全。智眸系统采用了一整套消息和数据通信机制，在消息上采用基于物联网MQTT协议进行快速通信，并对交易数据通过https加密协议。该机制有效得保证了数据的及时性和安全性。
智能数据分析 保障后台运行
在后台管理方面，智眸无人柜提供设备管理、交易管理、运营实施、运营数据管理功能，从而可根据后台海量商品信息和用户数据可总结出不同点位在不同时段、不同年龄及性别的消费行为习惯分析及实时人流分析。
基于传统冰柜的柜体进行改造，智眸无人柜增加智能门锁，温度传感器，智能摄像头，通信模块等器件； 同时布置系统软件和算法， 通过摄像头图像数据进行商品图像识别，并对人物行为进行检测、行为分析。
由于海量商品信息、用户数据、交易数据的传输，需要保证传输的效率高，对于服务器需要保证实时性、网络延时不能太慢；在安全性方面，所有交易数据的传输是通过https加密协议，同时要求高效率的传输；打造在线更新，故障自动实时上报。
在用户的整个购物流程中，智能零售柜的所有计算全部在边缘服务器完成，不依赖网络，不仅节约带宽成本和计算成本，还有效的提升了稳定性，扩大了货柜的有效使用空间。顾勤伟称，新式无人零售货柜颠覆传统售货机只是时间问题，智能无人零售机可以通过通透的玻璃面板直接看到柜内商品并开门触摸商品本身，极大的调动用户的购买欲，同时智能机通过机器视觉的方式，可兼容不同大小品类的商品，容积也更大。
快速点位布局 抢占无人零售市场
对于未来市场投放，智眸无人柜计划开放下游代理商的加盟，除了提供硬件设备同时能为下游代理商提供一体化配送，上架，补货以及SaaS软件的营销服务。
接下来，智眸无人柜将以场景品类为单位逐步扩张铺设点位，在单点模型具备了可复制基础的情况下，团队也计划开拓异地市场。此外，智眸无人柜将更大的精力放在了产品和运营细节的优化上，进一步提升货品动销水平，完善SKU 的丰富度，将常态的 SKU 数量保持在3000以上。
今后，智眸无人货柜在以产品创新为基础，以市场需求为导向，在供应链的打造上精雕细琢，在服务上推陈出新，助力行业打破传统零售的困局。
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