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当下，制约道路客运业发展的行业痛点为：对于公交车来说，不是市民愿意不愿意选择公交，而是站在乘客角度看来，常规公交来车不准点、行车不快捷、乘坐不舒适、换乘不方便。对于旅游车来说，用车单位则认为车辆的行李舱不够大、座间距不够宽、行驶噪音不够低、售后服务不够及时、车辆及驾驶员管理不够科学等等。总而言之，是日益增长的消费需求与产品适用性、乘坐体验度不匹配之间的矛盾。一方面，这需要客车生产企业紧跟市场动态，提供更好的产品及整体解决方案，另一方面，需要道路运输企业在转型的同时，选择适合自身业务类型的客车产品，并在服务上下功夫。
整体解决方案成海格新竞争力
海格客车围绕助力道路运输企业转型，正在做着全面努力，而本次智慧客车体验行暨转型升级研讨会就是这种努力的一种体现。
针对行业的整体转型，海格客车推出了相应的转型用车整体解决方案，以完善丰富的产品线和“旅游宝”、“公交宝”、“客运宝”等信息化手段助力客户转型发展。
其中，客运转型旅游用车产品包括了城市内景点旅游班线车、“城市间”和“城市内-城市外景点”旅游包车、景区内观光车及定制化旅游观光用车。以景区内观光车为例，海格有6米-12米的新能源客车及传统动力客车产品供选择，凸显安全性、动力性、稳定性、操纵轻便性和人性化，在大型生态景区、游乐园、野生动物园等场景下，其产品都有着非常好的适用性。
另外，海格“旅游宝”也为用户的管理带来非常大的便利。该平台通过车辆管理、运营管理、报表统计、维修管理、监控管理和基础管理6大功能模块并结合门户Portal、短信平台、G-BOS等功能，为旅游租赁行业量身打造的车辆一体化管理信息平台，实现了行业业务协同管理。
海格客车正在努力探索互联网+下的行业新方向，帮助客户建立电商平台、移动APP应用、企业微信平台、新能源车监控平台和外部集成等功能，逐步提升道路运输企业的核心管理能力和竞争力。
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