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中新网广西新闻9月1日电(李育全郑长贤)记者火车站获悉：2018年暑运(7月1日至8月31日)62天，桂林火车站管辖7站发送旅客361.2万人，同比增长15.5%，其中动车发送旅客303.6万人，占84.1%，超八成旅客选择乘动车出行。客流以旅游流为主，区外客流主要来自广州、深圳、重庆、成都、贵阳、武汉、长沙等方向，区内客流主要来自南宁、柳州、北海等方向。特别是往深圳方向高铁最受热棒，始发动车客座率达到95%以上。
桂林“山水甲天下”。桂林境内的山水风光自古以山青、水秀、洞奇、石美“四绝”闻名于世，特别是夏季气候宜人，是国内外游客暑期度假的重要目的地。随着今年高铁陆续连通成渝地区及大理地区，进一步释放桂林高铁交通枢纽能力，暑运期间，桂林开行动车224趟，连通全国18个省市自治区，动车终到区外17个城市、区内11个城市，且成渝、广深、柳南等热门方向的大部分动车实行重联，以桂林为中心，到南宁、贵阳、广州、深圳、长沙等城市的3小时“高铁交通圈”；到昆明、南昌、武汉、重庆等城市的5小时“高铁交通圈”以及到成都、郑州、北京、杭州、上海、西安、大理等城市的7至10小时“高铁交通圈”作用更加凸显，极大方便各地游客乘动车到桂林旅游。
面对今年暑运的新变化和新特点，桂林火车站提前组织人员对照明、空调、电梯以及自动售(取)票机、微信支付系统、“刷脸”进站等设备设施进行全面“体检”和动态维护，保证设备正常运行。分站点制定旅客乘降组织方案、服务措施和应急预案，提前组织职工进行培训和演练，提升旅客服务能力。桂林、桂林北站设置专用换乘通道，旅客不用出站便可以在站内自由换乘；实行客流1小时预警机制，细化分流、分段进站等措施，特别是对大型的旅游团队实行专用通道进站，最大限度方便旅客进站上车。加强与地方政府沟通协调，在桂林、桂林北、桂林西市区站点广场设置旅游咨询服务，增加公交车线路及趟次，在精华景区所在地站点，开行车站到景区的旅游直通车，做到公铁无缝衔接，畅游桂林无忧。组织青年志愿者及党团员突击队，增设“购票导购员”、“候车引导员”、“电梯引导员”、“站台防护员”等服务岗位，丰富服务内涵，延伸服务触角，切实把“服务与山水同美”服务理念落实到旅客出行的全过程，给旅客提供精心、精细、精准的服务。
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