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为有效落实《关于加强小面额人民币现金服务的通知》精神，保障客户小面额人民币的需求，解决流通中小面额人民币的回笼投放问题，交通银行晋城分行采取有效措施提升现金服务水准。
一是加强微信群管理。通过主管审批，对有小面额需求的客户加进微信群，客户可以在客户与支行间、客户与客户间进行余缺调剂，最大化的满足有需求的客户，解决流通中的人民币问题。
二是在各支行大厅公示栏公示小面额人民币的预约方式。通过各支行柜台、支行电话、微信群进行预约，针对有需求的客户进行具体解决。
三是统一各支行现金服务投诉电话。通过人民银行现金服务承诺书上的投诉电话、金融消费者咨询投诉电话、消保服务投诉电话等反映现金工作中存在的不足，旨在做到发现问题，解决问题。
四是落实“首兑负责制”。凡是第一个接待客户的柜员，必须全面落实客户的需求，帮助及时解决，保证客户满意。
五是落实小面额现金备用金制度。严格执行人民银行小面额现金备用金制度，各种券别做到库存满足，保证客户兑换方便，满足需求。一旦无法当场满足，一般预约兑换响应时间保持在一个工作日进行有效解决。
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