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新经济 新旅游 新营销 —对六安旅游营销的调查与建议

[ 发表时间:2018-08-29 17:58:52   ]

新经济是建立在信息技术革命和制度创新基础上的经济持续增长与低通货膨胀率、低失业率并存,经济周期的阶段性特征明显淡化的一种新的经济现象。目前,中国进入工业化中后期,国家采取一系列“稳增长、促改革、调结构、惠民生”的政策措施,为旅游业发展注入了新的动力和活力,旅游业已成为国民经济的战略性支柱产业和与人民群众息息相关的幸福产业。新经济催生了新一轮的旅游发展时代,旅游营销工作也面临着新的任务和挑战,从景点营销、产品营销走向城市营销、目的地营销,急需进一步提升旅游整体形象、拓展旅游市场空间、深化对外交流合作、提升市场开发能力。带着这样的思考,我们对六安近几年的旅游发展及营销进行了调研。

一、六安市旅游发展现状

近年来,我市共接待游客1.1亿人次,实现旅游业总收入750多亿元。全市旅游接待人次由2013年2000万提高到2017年4501.86万人次,旅游业总收入由2013年130亿元提高到2017年350.27亿元,旅游业已经成为我市国民经济的战略性支柱产业。截止目前,全市拥有4A级及以上旅游景区26家,其中5A级景区2家,仅次于黄山,位居全省第二;拥有创建国家级全域旅游示范区2个,中国乡村旅游创客示范基地1个;拥有省旅游强县4家,省级乡村旅游创客示范基地4个,省级旅游度假区2个,省级研学旅行基地5个,省级中医药健康旅游基地5个,省级体育旅游产业基地2个,省级旅游商品特色街区2个,省级旅游小镇5个,省级优秀旅游乡镇36个,省级乡村旅游示范村68个;拥有四星级以上农家乐121家,其中五星级50家,以上均居全省前列;拥有三星级以上旅游饭店22家;拥有旅行社83家(含国际社分社)。旅游商品生产经营企业109家,15家旅游商品经营企业被评为“安徽省旅游商品‘五进’活动示范点”,41件旅游商品荣获“中国 安徽旅游必购商品(安徽特色旅游商品)”;初步构成全要素齐全的旅游产业体系。

以上所取得的成果,得益于市委、市政府领导的支持;也得益于近年来持续的旅游资金投入和市场营销工作。

二、多措并举,全方位开展旅游宣传营销

旅游营销在旅游业发展中起着不可或缺的作用。近年来,我市坚持“政府搭台、部门联动、市场运作、企业为主”的原则,实施整体营销、联动营销和重点突破营销战略,实施“五个一”工程(即一部高品味的宣传片、一本精美的宣传画册、一台精彩的文艺演出、一张系统的旅游地图、一本统一的旅游指南)。进一步强化措施,不断拓展旅游客源市场,提高我市旅游产品的市场影响力和竞争力。

一是走出去宣传推介。自2013年以来,连续六年印发了《全市旅游宣传促销工作方案》,统一部署年度旅游市场营销工作,高起点、全方位、深层次推进六安旅游宣传推介工作。连续六年在通达我市的高速铁路、高速公路和新桥国家机场航线的部分国内城市开展大规模旅游宣传促销活动。先后在北京、上海、天津、南京、武汉、苏州、无锡、济南、杭州、青岛、嘉兴、信阳等40多个城市共举办各类旅游推介活动百余场次。推介活动以“绿水青山 红色六安”为统一宣传口号,以图文并茂的旅游宣传推介、200多种旅游商品的集中展示、独具六安特色的文艺表演为三大内容板块,全面生动展示六安旅游发展新形象。同时,为进一步扩大旅游推介会的影响力,市县两级提前谋划,积极做好有关对接工作,争取举办地党委、政府的大力支持,所有客源地城市的政府或政协、旅游行政主管部门均有领导参加。六年来,旅行商及主流媒体近3000家参加推介活动,签订旅游合作协议100余份,发放各类宣传资料近百万份。邀请200多批次,3000多位新闻媒体、旅行商代表来我市采风踩线,旅游推介会的密度、广度为近年来全省亮点之一,效果十分明显。根据天堂寨、万佛湖、大别山主峰等重点景区监测数据显示,推介会举办地城市游客增幅明显加大。

二是借平台时时推介。围绕“青山绿色 红色六安”主题,紧密结合营销节点时段,有重点、有针对选择重点媒体投放旅游形象宣传广告。重点加强与国家级宣传平台的合作交流,积极参与省局“1+N”营销形象宣传推广,累计投资600万元参加省旅发委央视宣传拼盘广告投放。在重点高铁站点、新桥机场投放大别山风景道和六安茶谷旅游宣传视频。与安徽省电视台、合肥市电视台、新浪网、腾讯网、中安在线、今日头条、六安广播电视台、皖西日报等多家线上线下媒体签订宣传推广协议。积极打造六安旅游微博、微信等信息发布微平台,先后荣获“安徽旅游十佳政务微博”、“最具影响力政务微博”等称号。

三是促合作联合推介。大力开展旅游区域合作,我市先后与湖北、河南两省开展旅游合作,共同打造大别山红色及生态旅游线路;与合肥、淮南等地合作,联合打造合肥都市圈旅游精品线路;与亳州等地合作,共同打造皖北古色旅游线路,实现了区域合作共赢发展。加强与旅游企业的交流互动,中国康辉旅游集团组织发起“南北康辉会六安,千人畅游大别山”的大型旅游活动,开通多趟赴六安旅游专列。与中国邮政集团公司合作,编印《六安市旅游宣传邮票珍藏册》。接待华侨城集团、云南旅游、北京东方园林、龙旅国际等数十家公司来我市旅游踩线、考察项目。

四是办活动引导推介。借力传统节日和农事,打造区域旅游品牌,通过参加魅力中国城,举办中国大别山(六安)山水文化旅游节、六安茶谷开茶节、大别山风景道系列采风活动、中国·六安国际羽绒节、万佛湖国际扁带大师赛、天贶民俗文化节、“重走红军路”山地徒步大会等各类大型活动。推出六安旅游节庆年历,做到月月有节庆、季季有创新,打造六安旅游节庆品牌。目前,我市大别山国家风景道、六安茶谷、九十里山水画廊、六安城区历史文化长廊四条特色旅游线路日渐成熟,天堂寨、白马尖、万佛湖、霍邱两湖、六安中心城区及城郊为核心的五大旅游区初具规模。

三、几点建议

(一)抓总体设计,引导旅游营销方向

根据旅游产业发展趋势,加强市级层面的旅游营销总体设计和战略定位。结合资源条件、大数据平台、目标客源市场需求等旅游营销要素,探索六安旅游营销发展新模式,制定六安旅游营销五年发展规划、三年行动计划和年度《旅游宣传促销工作方案》,全方位、高起点、深层次推进六安旅游营销宣传推广体系建设。

(二)抓工作机制,搭建科学营销平台  

建立专业化六安旅游营销宣传推广机构和营销绩效评估机制,更好地帮助我市计划、执行、控制和反馈旅游营销各个环节。有序推进“一地一策”营销工程,掌握目的地客源市场的游客组成、喜好、动机和消费等内容,帮助旅游企业建立科学可持续的营销方式和营销渠道。建设全市旅游营销共享平台,定期发布市场导向、创意策划、经验分享等相关信息。

(三)抓营销创新,激发旅游市场潜力  

一是以文化为抓手,撬动市场引擎。随着游客在旅游过程中对文化需求的日益增长,以六安红色基因、特色风土民俗和现代科技为支撑点,引导景区创作策划出集山水美景、人文盛宴、视听审美为一体的大型实景演出,如桂林的“印象刘三姐”、杭州的“宋城千古情”、黄山的“徽韵”。借助电影、真人秀等影视产业,加强旅游景点的文化包装和宣传,打造六安文化旅游大“IP”。

二是以新媒体为平台,发出六安最强音。根据“旅游+互联网”的资源整合策略,创新营销观念,实行线上炒话题,线下微信、微博“双微并推”,达人、网红“柔性扩散”,如重庆“网红景区”洪崖洞,四川稻城的“牛奶湖”。探索科技元素、艺术元素与旅游场景的有效融合,实现新媒体旅游宣传的艺术感、创造性和互动性。

(四)抓重点工作,提高旅游营销成效

按照“市级抓龙头品牌、区县抓精品景区、乡镇抓特色亮点”的发展思路,突出旅游重点工作。突出重点市场。继续巩固扩大江浙沪地区和安徽省内等重点客源市场,积极拓展以武汉市为中心的华中及珠三角旅游市场,加大对中原地区等潜在市场的宣传促销力度。持续推进对高铁沿线市场的开发和推广。突出重点时段。结合每季景观特色,推出专题旅游精品线路,如“春季赏花游”、“夏季避暑游”、“秋季晒秋赏”,集中时段开展主题营销活动,满足游客对特色产品的需求。瞄准高铁旅游的广阔前景,集中力量、集中时间启动“乘着高铁游六安”推广活动,获得”黄金宣传时段“的推广成效。突出重点景区。整合全市宣传推广的核心资源,集中对天堂寨和万佛湖两个5A级旅游景区进行重点营销,采取核心大景区辐射带动周边小景区的发展模式,吸引更多游客。       

(五)抓多元合作,促进互利互惠共赢

一是加强区域合作。首先,加强各县区、旅游企业的旅游营销合作,共享旅游信息、旅游资源和旅游平台,重点宣传推广五大旅游区和四条旅游线。其次,组织由县区旅游局(委)、旅行社、景区、旅游饭店代表组成的旅游宣传营销团队,推出富有吸引力的线路产品,开展“旅游大篷车”系列推广活动。再次,推进区域旅游资源优势互补,加强与合肥都市圈、大别山区域、长三角地区等旅游营销联盟的交流合作。

二是加强媒体合作。继续发挥传统媒体推广平台作用,坚持平面媒体与户外广告相结合、硬广告与软广告相结合、专题与新闻相结合。重点加强与国家级平台的合作交流,全面展示六安旅游品牌形象;在全国重点高铁站点、机场投放六安旅游宣传广告;冠名大别山国家风景道旅游专列号。

三是加强产业融合。积极开展“旅游+”和“+旅游”的旅游营销“百业”推广模式。有效整合旅游资源,探索“大旅游”发展的营销新亮点。加强旅游与文化的融合,充分挖掘皋陶文化、大别山红色文化和民俗文化等特色文化,提升六安旅游宣传内涵,持续举办和参与大别山(六安)山水旅游节、“千里跃进大别山”重走红军路等主题活动;加强旅游与体育等产业的融合,充分发挥我市特有的自然气候、地理环境等优势,着力打造水上运动、登山等体育旅游休闲基地,积极融入六安国际马拉松赛、全国登山健身大赛、ITF国际男子网球公开赛等国际体育赛事活动;持续推广以霍山县仙人冲画家村、月亮湾作家村等以文艺创作、摄影写生为主题的乡村旅游创客示范基地。