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富二代、啃老族、梦想派、85后、90后……随着新生代员工的崛起，他们逐渐成为人才市场上的新生力量。对于国内领先金融服务集团瑞银信，仅90后员工的数量已经超过50%。所以，针对新生代员工的特点，瑞银信一直在探索如何为企业与员工的情感保鲜。
新生代员工往往具有以下几点特征：
追求独立个性：新生代员工有一套明确的自我标准，力图在工作中保持自己的独立个性，希望有较为独立的时间和空间，让他们能够较为自由地发挥才能。他们要求上级能够给予足够的尊重，不要干涉他们的隐私。
不盲目服从：新生代员工等级观念淡薄，不盲目服从，对于领导他们更加追求心灵的认同，而不是等级的服从。他们热衷开放式的自由讨论，不愿接受任何灌输式教育。他们乐于公开自己的情绪、想法。
对契约忠诚：新生代员工将自身与企业的关系，看作纯粹的雇佣关系，离职和跳槽是家常便饭。在他们看来，公司不是家也不可能是家，他们只对契约忠诚，但是很难对公司忠诚。
非金钱至上：新生代员工选择工作时，不再以赚钱为第一目的和唯一目的，他们注重的是工作能否帮助自我成长，是否能实现自我价值，而非实现企业价值。假期、发展平台、弹性工作时间、娱乐活动等成为选择公司和职业的关注点。
为了让新生代员工在工作中获得提升，并能让企业与员工取得双向沟通。8月，瑞银信集团工会在公司9周年生日前夕举办了集团首次员工TED演讲秀，评选员工中的演讲达人，也征集员工在公司中的成长历程光阴故事。活动展开一个月就吸引了公司旗下近百名选手参赛，最终投票评选9名优胜员工，由集团高管颁奖并给予现金奖励。
“TED演讲的流行说明个性张扬、展示态度、分享洞见成为时下的新趋势。员工关系需要畅通双向沟通的渠道，为员工畅言搭建舞台是我们近期尝试的重点。”瑞银信行政和人力资源部相关负责人表示。“演讲能力已经成为职场进阶的必备能力，我们也把这次演讲比赛当做培训员工演讲能力的现场课，请资深评委帮助选手提升撰稿、舞台表达的能力，实现员工沟通和培训的一举两得。”
所以，瑞银信以员工的实际需要和企业利益的最大化为衡量标准，员工关系管理工作找到二者可以共存的契合点，这也是员工认同感和对企业的信任感得到提升的基础条件。而以上元素的有效提升也同样会促进员工关系管理工作的顺利进行。
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