今年以来,饶阳县行政审批局将创建省级文明城市作为全年重项工作,坚持设施到位、责任到位、服务到位,为创建省级文明城市打造高效优质的行政服务环境。
加强领导,完善设施到位。该局成立了以局长为组长,主管副职为副组长,有关科长为组员的创城工作领导小组,明确了职责任务;进一步完善设施,全面提高公共服务中心软硬件水平,开放无障碍通道、无障碍卫生间,在服务台、办事窗口摆放老花镜、医药箱、雨具、轮椅等便民设施;完善业务自主服务功能,在二楼大厅设置了自主服务区,实行网上核名、网上申报等自主服务,积极探索微信服务、开发手机APP软件功能,提高行政审批便利化程度。
营造氛围,责任落实到位。该局把创城氛围营造列入重要议事日程,利用LED显示屏、液晶显示器,不间断滚动刊播社会主义核心价值观宣传标语、公益广告,累计播放千余次;依托网站、微信公众号等载体,推送发布创建省级文明城市相关信息百余条;制作涵盖社会主义核心价值观、行业规范、文明风尚等内容展板18块,全面实现教育工作人员、引导办件群众、辐射社会全体的良好宣传效果;发放创城明白纸、宣传册等宣传材料400余份,实现人人参与,全员覆盖。
提升质量,服务开展到位。该局结合创建省级文明城市,全面开展服务态度专项整治,印制《文明用语规范》20余份,下发各个服务窗口,规范审批服务用语,改善工作作风,提高服务水平;全面落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、容缺办理制等工作机制,为公共服务、项目审批提速。同时,按照“放管服”改革要求,全面梳理行政审批事项和“最多跑一次”事项,并将目录公示,进一步规范了审批行为,为创建省级文明城市打造高效优质的行政服务环境。(崔建柱、李彦芬)
稿源:衡水日报
|