交通银行晋城红星街支行 持续开展“金融知识万里行——防范电信诈骗”宣传活动

为进一步推进金融知识普及工作，提升社会公众的金融素质和安全意识，切实履行消费者教育服务的社会责任和义务，8月份以来，交通银行红星街支行通过多种方式、多种渠道、多种地点持续开展“金融知识万里行活动——防范电信诈骗”为主题的金融知识宣传。

一、多种方式进行宣传

活动期间，支行利用大堂经理台、公众教育区摆放折页供客户阅读；柜面遇到转账汇款的客户，业务办理前询问客户是否认识对方、和对方是什么关系、钱是什么用途、汇款有风险等内容，提示客户防范电信诈骗；安排消保专员在厅堂进行一对一知识讲解，将近年来电信网络诈骗的常见类型、惯用手法、作案方式、发案特点、新型手段等信息给客户解说；利用企业行活动对给职工进行集体宣讲，并对提出的疑问进行解答。

二、多种渠道进行宣传

利用客户办理业务的等待时间，提供纸质的支付安全宣传折页供阅读；指导客户关注交通银行微银行，通过微信公众号自主学习防范电信诈骗的金融知识；自助机具统一播放电子海报；电子广告机内播放宣传片，利用动画的方式讲解；门楣LED滚动屏播放宣传语，提高信息传播覆盖率。

三、多地点开展宣传

厅堂宣传，对来行客户进行防范电信诈骗的金融知识宣传；利用企业行活动进行宣传。支行多次来到代发企业给职工们进行防范电信诈骗的金融知识讲解。针对企业职工多为中年人，孩子在外上学也经常需要使用网络渠道进行汇款，工作人员特意给职工讲解各种网络汇款的使用方法，并进行风险提示，提升客户防范意识。

除此之外，工作人员常常利用工作外出机会，进社区、商户，甚至是马路边，尽自己所能为身边客户讲解，提醒客户不要轻信各类中奖信息和投资误导等，保护好个人信息，从源头上防止电信诈骗事件的发生。