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中新网上海新闻8月20日电 (记者 陈静)材料没带齐，又不知道办事流程，普通民众办事有时候“腿都跑细”了。记者20日获悉，上海正致力探索“网上办事”新模式，让“居民排队等候时间长”“表格填写费周折”“办事来回跑数次”的社区事务办理状态成为“过去时”。
20日，杨浦正式率先开启受理中心“网上办事”新模式，民众在网上，即可办理社区事务受理中心所有169个事项。这意味着，经过大半年的业务流程梳理及系统开发，上海杨浦区率先实现了社区事务网上办事全覆盖。有受益民众戏称，现在到社区办事像“网购”。
在当日举行的e睦邻网上办事发布会上，作为此项工作试点街道的控江路街道方面介绍，该街道加大试点工作创新力度，调整工作模式、优化受理流程，根据每一项受理事项对申请材料的不同要求，设计网上申请的相应页面，实现社区事务受理服务中心全部受理事项的网上办理。
现场记者看到，民众只需在市民云APP杨浦市民云主页上点入“e睦邻”，打开“网上办事”模块，手指轻点申请事项，按提示填写和选择信息，拍摄上传申请材料的图片，提交并经工作人员后台审核后，民众最多跑一次受理中心即可快速办理成功。
当日，杨浦区副区长李雅平用“加减乘除”四个词形象地归纳了杨浦e睦邻网上办事的新特点：网上办事做加法；居民跑腿做减法；服务效能做乘法；操作程序做除法。据悉，e睦邻网上办事实现了个人事项全覆盖：系统全面覆盖民政、公安、人社、卫计等11个职能部门共169个社区事项。e睦邻网上办事让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实，在线实现事项咨询、资料预审，极大减少了居民跑动次数。同时，e睦邻设置“傻瓜式”申请模式，只需上传身份证，各类信息自动读取，各类情况打勾选择，证件材料拍照上传，打印表格签字即可。
据悉，杨浦区12个街镇社区事务受理服务中心的工作人员已做好充分准备，处理来自互联网上的居民社区事务办理申请，更好地服务人民群众。(完)
注：请在转载文章内容时务必注明出处! 编辑：陈静
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