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杨浦居民办理社区事务，最多只需跑一次。昨日，杨浦“e睦邻”系统正式上线，169个社区事项全部可以网上办理，这在沪上尚属首次。
“办事最怕材料没带齐，又不知道流程，来回奔波。”这是不少居民的心声。为了解决这一难题，杨浦经过大半年的业务流程梳理及系统开发，终于在全市率先实现社区事务网上办事全覆盖。
据介绍，控江路街道作为此项工作的试点街道，于2018年初通过微信公众号开展“困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、租赁备案、居住证新办、户籍人户分离人员登记申请”5个项目网上预办理，受到好评。根据2018年6月以来，国务院和市委市政府关于加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”等的工作要求，结合杨浦区大调研方案，杨浦区民政局加大试点工作创新力度，根据每一项受理事项对申请材料的不同要求，设计网上申请的相应页面，实现社区事务受理服务中心全部受理事项的网上办理。
“居民排队等候时间长”、“表格填写费周折”、“办事来回跑数次”的社区事务办理常态将成为过去时。现在居民只需在市民云APP杨浦市民云主页，进入“e睦邻”，打开“网上办事”模块，手指轻点申请事项，按提示填写和选择信息，拍摄上传申请材料的图片，提交并经工作人员后台审核后，居民只需最多跑一次受理中心即可快速办理成功。过去低保申请，要填写一大堆表格，至少花费半小时。实现网上申请后，极大地减少了居民现场填表时间和排队等候时间，服务效能大大提高。
据了解，“e睦邻”网上办事实现了个人事项全覆盖，系统全面覆盖民政、公安、人社、卫计、住建、粮食、总工会、残联、档案、经信委、公积金等11个职能部门共169个社区事项，使居民在网上就能办理所有事项。据悉，杨浦区12个街镇社区事务受理服务中心的工作人员已经做好准备，处理来自互联网上的居民社区事务办理申请，更好地提供服务。（劳动报记者 罗菁）
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