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与橙家“全民装修季”的火热不同，目前，“全民服务季”已在全国近40城低调开启。据橙家制造中心总经理杨光强透露，橙家从2015年底成立到现在，已服务数万名业主，其中，不少业主房子已试用有超过两年。“根据橙家全生命周期产品调研数据可知，房子在装修使用两年左右，根据不同用户的使用习惯，房子会出现较多小问题，如配件老化等。”为了感谢老用户对橙家一直以来的支持，也希望用户能感受在橙家装修的“全生命周期家居服务”，因此，橙家制造中心决定投入巨大的人力物力，对近5000户业主进行全方位的上门回访活动。
据介绍，橙家此次启动的全民服务季，将安排数百名工程管家与工程经理上门，主要针对厨房，卫生间，卧室，阳台这4个区间进行全方位检修，在细节方面，橙家服务人员则会对五金洁具的牢固程度，洗菜盆的下水，橱柜门及木门的开闭等进行检查。发现有产品老化，或因使用习惯不当造成的产品损耗，橙家服务人员也会交叉维护，同时让用户能提早了解相关情况。
服务人员最美丽，全民服务季获众多业主称赞
上周，北京工程管家耿工对广渠门业主王先生进行回访时就发现，经过长时间的试用，王先生家的马桶玻璃胶出现老化，于是对马桶玻璃胶进行刮除并重新打胶处理。相似的场景，从8月初开始，就已在橙家全国40城陆续开展。
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