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中新网辽宁新闻8月15日电 (沈殿成)8月1日以来，中国铁路沈阳局集团有限公司持续迎来暑运客流高峰，旅客发送量日均保持在84万人次以上高位运行。如何在客流高峰期让旅客的出行既方便又快捷？该集团公司从解决售票瓶颈入手，采取多种形式宣传推广互联网购票，增加互联网购票比例，减少排队购票时间，缓解售票窗口压力，用便捷购票来进一步提升旅客的暑期出行体验。
沈阳局集团公司各主要车站分别制作12306网站及12306手机客户端等宣传展板，放置在售票厅、候车室等人流集中场所，旅客可以通过展板上的二维码下载12306手机客户端。车站工作人员随身携带二维码，为旅客提供下载、注册、购票、取票“一条龙”服务。一些车站还印制12306网站及手机客户端的宣传名片或信封，免费向旅客发放。部分车站还利用全息光影设备，把售票大厅玻璃全部制作成12306影像二维码，方便旅客随时扫码下载。在旅游热门城市，当地车站还与旅行社联系，把12306客户端二维码印制在旅游宣传画册上，一册在手，旅游购票两不误。同携程网等旅行网站合作，网站工作人员在售票大厅为旅客提供12306手机客户端使用指导。联系地方电视台等省市媒体记者拍摄12306手机客户端下载、使用流程短视频，通过媒体平台推广。各车站微信公众号推送使用教程，利用微信朋友圈进行广泛宣传。
同时，利用车站公告栏、电子屏幕、广播等方式，广泛宣传“凭二代居民身份证通过12306网站以及12306手机客户端购买哈大高铁、长吉城际铁路动车车票的旅客，可直接‘刷证进站’”，让旅客充分了解网络购票的优势和便利。
沈阳局集团公司管内各车站还组织工作人员，在候车室、售票厅等旅客集中的场所，随时随地解答旅客的问询，帮助旅客使用12306手机客户端购买车票。各客运段还组织列车长在手机内保存12306手机客户端的下载二维码，旅客随时可扫码下载12306手机客户端，在旅行途中购买中转或返程车票。
形式多样、无处不在的宣传推介，让更多的旅客开始了解使用手机客户端购买车票，沈阳局集团公司互联网售票比例目前已达到64.6%，同比增长8.4%。与此同时，暑运高峰中售票大厅人工窗口排长队的现象得到有效缓解，广大旅客购买车票更加便捷，出行体验更加美好。
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