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水滴集团技术负责人闫志东:用技术管理“经营信任”

[ 发表时间:2018-08-14 13:15:49   ]

一个简单的“诚”字,带来的人格魅力是无穷的。晚清知府以上官员中,至少有三千人出自“立功、立德、立言”三不朽的晚清圣人曾国藩门下或者经过他保荐。也就是靠一个“诚”字,闫志东带领的水滴技术团队一年时间扩大到原来的10多倍,并且还不断有资深专家投奔,把水滴推向新的高度。

闫志东加盟水滴集团后,引入了去哪儿网做机票业务的早期工程师(机票是去哪儿网的起家业务之一)、摩拜单车总监级别的架构师、人人网前端的核心负责人、酷讯的创始工程师等。目前水滴集团研发团队人员除来自人人网、去哪儿网、美团等公司外,还有来自阿里达摩研究院的人工智能专家等。除了毕业于中科院的硕士和博士、北京大学硕士、南开硕士等著名高校的国内大牛,来自北欧的前探探运维总监Oskar等人也早已加盟。

管理如此高精尖的团队,既需要技术,更需要信任,何况水滴集团一直倡导的就是“经营信任”。闫志东认为,初级的管理者用更高的薪酬、更高的职位留人,更高一级的管理者才会基于信任对团队进行管理。

基于信任的前提之一是,团队成员间的价值观和精神追求具有相似性。“我们团队的核心成员很多是平薪甚至降薪过来的,很多人都有社交电商背景。如果去行业内其他大厂,很多人可以拿到百万以上现金的年薪,但大家总觉得似乎缺了点什么”,闫志东说。来水滴大家不是奔着挣多少钱来的,而是想做更多有社会价值的事情,同时推动社会进步。水滴集团为病患家庭解决救命钱或治病难题,在致力打造中国版的凯撒医疗集团,公司做的是雪中送炭的事情,所以技术团队很多人在伴随公司成长时有一种精神上的富足感和公益慈善带来的阳光感。

大家来自五湖四海,如何做到真正彼此信任?闫志东说,他从水滴集团创始人兼CEO沈鹏身上学到了重要的两点,一是诚信严谨,一是空杯心态。

对于诚信严谨,闫志东说,沈鹏以身作则。“他从不做过度承诺的事,而承诺过的都会兑现。这一点我们两人的价值观高度一致,我对团队、对兄弟有什么我都要如实沟通,不忽悠”。

对于空杯心态,水滴集团除了沈鹏出于外部沟通需要称CEO之外,集团内部其他人都不叫某某O,最高Titie就是总监。“我很早之前就在各个公司做过总监以及副总裁等职位,后来也反思过,title并没有给个人和团队的成长带来任何益处,反而给自己造成很多的思维遮蔽和心灵禁锢。来水滴集团这样也好,能让人集中做事而不为名利分心,也能让公司引入比我们更强的人”。

打胜仗是最好的管理汉武时期的卫霍一直被兵家推崇,尤其霍去病善打胜仗,年过弱冠即获封大司马骠骑将军、冠军侯,建立起“封狼居胥”的千古功业。闫志东从中总结出,带着队伍多打胜仗才是管理的最高境界。

水滴研发团队助力水滴发展的历史也正是打胜仗的体现之一。闫志东加盟后的一年多时间,研发团队支撑水滴集团的主力模块业务涨了10-30倍,更重要的是,仅用友商1/8的成本实现了超出友商整体业务量的业绩。为了帮新员工融入研发团队提升技能,闫志东还在水滴集团创办了“讲武堂”。通过培训互动,加强技术团队人才梯队建设。同事评价说,闫志东对投入产出比有着近乎偏执的坚守。长期的技术管理岗位,让喜欢历史的闫志东的管理理念也在不断进化。有人评价说,他有着很强的管理能力和运营天赋。他自己则认为,实践是最好的教科书。未来他想力争在带着研发团队打一场大的胜仗,对水滴起到关键促进作用,对人生、对社会交上一份完美的答卷。