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今后，沈阳市民可通过手机实时查询到受理案件的进展情况，包括哪个单位办案、哪个民警办案等，还可及时查询到已生效的处罚文书，并可在微信公众号中进行警民互动、法律政策咨询。
昨日，“沈阳公安案管中心”微信公众平台正式上线，将案件查询、文书公开、警民互动、服务企业等六大功能模块延伸到手机，为沈阳市民提供更直接、更便捷、更高效的服务。
输入报案编号
自动查询受立案件
平台在全省范围内率先推出受立案在线自动查询服务，全面公开刑事、行政案件工作进展情况，保障市民的参与权、知情权、监督权，彻底整治执法中存在的不作为、慢作为、乱作为问题。
市民报案后，只要输入报案编号和相关信息，微信公众平台将自动与公安办案系统衔接，告诉市民案件的进展情况，是否立案？哪个单位办案？哪个民警办案？
分时间、区域查询
治安处罚决定
平台还在全省范围内率先推出生效治安处罚文书查询服务。公众可以通过时间、区域查询全市各级公安机关作出的治安处罚决定，主动接受市民的监督，实现行政权力在阳光下运行。
为充分发挥平台查询处罚文书、受立案情况的功能，公安系统还研发了视音频管理平台，将执法记录仪、4G图传、接报案场所视频，以及执法办案场所同步录音录像整合，通过调取受立案工作的视音频，实现对受案、立案等工作可回溯式管理。
微信投诉及时办理
接受监督
平台还在全省范围内率先推出警民互动微信投诉服务，接受市民对受立案环节存在问题的投诉及相关法律、政策方面的咨询，主动接受人们监督，及时解决群众合理诉求。
警方介绍，在警民互动功能中，将接受群众在执法过程中政策、法律或者投诉相关的信息，并及时办理。
为规范平台的日常运转，公安系统还创新了全流程监督机制，从接警到案件办理终结全过程实行“日巡查、周通报、月考评、季约谈”监督机制，实现对民警执法行为的全程可回溯式管理。
24小时在线投诉类问题
两个工作日内办结
平台将实现24小时在线服务，及时处理市民、企业提出的问题，对大家提出的法律、政策咨询即时回复； 对投诉类问题两个工作日内办结，重大疑难问题七个工作日内办结，保证市民、企业提出的问题“件件有回音，事事有结果”。
为使市民能知悉并使用平台，全市各公安机关执法窗口显著位置都悬挂张贴了“沈阳公安案管中心”微信公众平台二维码，并在刑事、行政案件受案回执上加印了二维码，通过扫描二维码，市民、企业可以通过自助方式进行咨询、投诉、报案等操作。
辽沈晚报、聊沈客户端记者 李那
编辑:王艺霖
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