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“和文化”是中国文化的精髓，意味着双赢、多赢、共赢的新理念，而不是你输我赢、赢者通吃的旧思维，“和文化”正是“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”的最好诠释。十年来，招行信用卡自身在产品、技术、品牌等方面，也积极践行“和文化”。
比如在产品上，招行信用卡发行一系列联名信用卡，特别是和互联网头部企业的合作：推出王者荣耀联名信用卡、京东白条联名信用卡、盒马联名信用卡等多款广受用户欢迎的卡产品，其中王者荣耀联名信用卡不到半年时间发卡突破百万。
技术上，今年招行信用卡与上海交通大学共建金融业首个AI实验室，校企合作推进AI技术在金融行业的应用与发展。面对支付宝、微信支付、京东支付的崛起，招行信用卡与这些互联网企业竞合共生，成为他们支付绑定的“首绑品牌”。此外，招行信用卡是首家接入百度对话式人工智能操作系统DuerOS的信用卡品牌，客户服务也陆续入驻百度、天猫、小米和京东智能音箱平台。
品牌层面，招行信用卡更是将“和文化”发挥得淋漓尽致，积极涉足泛娱乐营销，探索年轻人喜欢的领域，通过与影视、音乐、动漫、游戏、时尚等领域的优质IP展开异业合作。今年，招行信用卡作为首家受邀的金融机构和信用卡品牌参加CCG上海国际动漫展，不仅有3米高的小招喵现身，更有青春活泼的小招喵娘陪伴，还在现场向广大粉丝派发小招喵周边。刚刚结束的第16届ChinaJoy上，招行信用卡携金融业首款品牌IP小招喵亮相ChinaJoy，其打造的“掌上生活·小招喵主题乐园”现场人气十分火爆，与同展区的暴雪等一线游戏大厂商相比有过之而无不及。
掌上生活App因“和文化”而更加开放
“和文化”给招行信用卡带来的影响，很大程度体现在其官方App——掌上生活。如今的掌上生活App全面打通生活、消费、金融，因“和文化”而更加开放，成为一款集大成者的App。比如在金融、消费方面，不仅有智能消费金融引擎e智贷，更有e招贷、e闪贷、e分期等一系列金融产品。特别是业内率先推出的智能消费金融引擎e智贷，通过每日逾千万次的云端计算，可为用户实时匹配“量身定制”的信贷产品。据透露，掌上生活App已承担招行信用卡过半消费信贷交易。生活方面，掌上生活App饭票、影票、掌上商城、机酒火车、旅游·海购、生活缴费等功能一应俱全，覆盖用户吃、喝、玩、乐、购等生活场景。“和文化”也让掌上生活App有广阔的胸襟，对非招行持卡人全面开放金融服务，根据2017年年报，掌上生活App非招行持卡用户高达700万。
业内人士指出，“和文化”使掌上生活App有了兼容并包的心态，以“第一消费金融App”为定位，全面连接用户的生活、消费和金融，真正完成了在移动端再造一张智能信用卡的核心任务。
目前，掌上生活App绑定用户突破5500万，月活破3000万，在同业信用卡App中位居第一，正是海纳百川、有容乃大的开放心态的结果，这也是“和文化”带来的裨益。“今年，掌上生活App将迎来7.0版本，新版本将为广大用户提供全方位更极致的体验。作为‘最佳体验银行’的践行平台，掌上生活App将成为零售客群活跃经营的重要阵地，成为信用卡未来的表现形式。”招行信用卡相关人士透露。
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