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中新网重庆新闻7月25日电(通讯员方远清)在高温伏旱期间，是空调、电风扇、冰箱等家电销售旺季，为切实维护消费者合法权益和家电使用安全，重庆云阳县工商局实施多举措强化夏季家电市场监管显成效。截至目前，已检查各类家电经营主体213户次，发放宣传资料1600份，调解处理家电售后服务申(投)诉2件，为消费者挽回经济损失8950元，开展行政指导31户次，规范商家促销行为16起，收缴虚假宣传资料50份，有效规范了家电市场经营行为。
据工商局相关科室负责人介绍，主要采取以下措施强化监管：
强化法制宣传，引导理性消费。充分利用微信平台，借助专项检查、企业年报等契机。向消费者广泛宣传《消费者权益保护法》，发布辨别优劣家电的方法和购买家电注意事项，告知合法权益受侵害时的解决途径，指导消费者依法维权。向经营者宣传《产品质量法》、《商标法》、《广告法》，要求经营者自觉购进合格产品，建立清晰的进销货台账，正确填写“三包”证书，履行消费告知义务，保证消费者知情权，依法守法经营。同时，还通过派发宣传单、小册子以及在工商微信公众号及时发布消费警示，提醒消费者理性消费，促进消费者提高识别假冒伪劣家电的能力。
强化市场监管，规范经营秩序。组织执法人员深入城镇、农村、城乡结合部的商场、超市等重点区域以及12315投诉举报涉及的商家，对夏季家电经营商家进行检查，重点查看商家主体资质、“3C”标识、店堂广告、产品说明书等宣传资料，特别加大对家电促销宣传单、促销广告的检查力度，仔细查看大型品牌的外观标识，对虚假宣传、夸大功能欺骗和误导消费者的行为加大检查力度并及时处理及，严厉打击虚假广告、误导宣传等违法行为。对涉及不正当竞争、虚假宣传、免除自身责任、销售“三无”、假冒伪劣产品的，坚决依法严查重处。
实施行政指导，强化商家自律。通过对商家主体资格检查、巡查回访等方式对辖区内家电经营商进行检查指导，依法查处无照经营行为；加大对家电经营者的行政指导，督促其建立进货查验制度，从正规渠道进货，从源头上保证家电安全质量，力保消费者生命财产安全；强化对家电经营户的促销活动、广告用语等进行检查指导，增强经营者的守法意识、责任意识自律意识，督促其诚信经营。
强化售后监督，畅通消费维权。加大对品牌家电售后服务站、家电维修经营网点的行政指导力度，督导其自觉履行“三包”义务、严格执行维修服务明码标价制度；加大对不履行“三包”义务、不提供商品质量查询、故意夸大产品故障的，依法严厉查处。适时发布消费警示、提醒广大消费者到信誉较好的商场购买带有合格标识的家电，畅通12315申投诉举报渠道，与工商所建立联合反应机制，研判家电消费相关投诉及纠纷严重的厂家和经营地，实施重点检查和消费维权宣传，切实保护好消费者的合法权益。
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