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孙为民表示，场景互联不是凭空捏造的，它以人为核心考虑用户各种需求，成为服务百姓生活的基础设施。围绕这个出发点，苏宁现已形成“购物中心做大”、“专业店做精”、“小店做近”三个方向的场景互联，布局了“两大(苏宁广场、苏宁易购广场)、一小(苏宁小店)、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁极物、苏宁影城、苏宁体育、苏宁易购县镇店、苏宁易购汽车超市)”的业态产品群族。
其中，苏宁小店作为最贴近消费者、粘性最强的业态，成为打通居民与便利店最后一公里的突破口，最能展现智慧零售模式下O2O双线融合的重要接入口。苏宁小店与传统便利店最大的不同就是全面链接居民的衣食住行，线上线下精准化运营，以不同的场景定位结合消费者实际需求，打造“便利店+餐饮店”、“便利店+娱乐消费”、“便利店+金融”、“便利店+物流”、“便利店+政务”、“便利店+养老”等精细化生活服务场景，方便消费者生活的同时也为苏宁易购、苏宁金融等聚集流量，推进各业态共同发展，成为智慧零售布局下的利刃，直击消费者生活方方面面。
随着各项社区功能的不断完善与拓展，苏宁小店已成为百姓生活必不可少的便民基础设施，不可或缺。
零售终点变起点，苏宁小店成为巨流入口
随着屏电商自身发展的“BUG”越来越多，流量增速缓慢，已接近天花板，阿里、京东等电商巨头迫切需要线下突围，阿里沿袭精品布局模式，京东则采用跑马圈地式的粗犷扩张，而苏宁小店依托苏宁强大的线上线下生态产业链，颠覆传统便利店，把购物最终环节变成了苏宁小店服务的起点。
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