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在苏宁小店极致的生鲜产品和服务背后，是苏宁冷链能力的积极建设和物流能力的强大输出。论苏宁的生鲜采购，其海外直采基地高达100多个，买手团队遍布全球147个国家和地区。论苏宁的物流水平，其全国仓储面积达686万平，物流网络覆盖全国352个地级市、2908个区县城市、20871个快递网点。与此同时，物流配送时效和服务体验持续提升，“次日达”、“半日达”服务已覆盖全国319个城市，“准时达”也已在全国9个城市推出。在深耕社区生鲜市场，满足社区用户和社区家庭核心需求的背后，充分彰显了苏宁小店高水准的便利店运营能力。
值得一提的是，依托苏宁大生态，苏宁小店积极打造“便利店+”服务模式，提供包括餐饮、快递、家政、维修等多层次服务，给便利店注入全新的O2O体验。通过苏宁小店APP、虚拟货架等线上服务载体，用户可以实现远程预订、下单、即送商品与服务等功能，并享受“618”、“双十一”等线上促销活动的全部优惠。
高新科技的加持，更是让用户获得“无上限”的智能服务。除了北京苏宁小店黄渠点入驻了国内首个投入常态化运营的无人快递车“卧龙一号”外，未来苏宁小店还将提供AR虚拟场景、智能补货系统、智能机械臂等最前沿的“黑科技”，成为维系社区用户日常便捷生活、提高社区用户日常生活水平的有温度的便利店。
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