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当心!你的营销手段很可能是违法的!

[ 发表时间:2017-08-22 17:20:34   ]

5月10日,最高人民法院、最高人民检察院发布了《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》。司法解释明确规定:非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息50条以上即可入罪,并于2017年6月1日起施行。

近年来,贩卖个人信息已形成一个黑色产业链,严重侵犯公民的隐私权的同时,还导致各种诈骗频发,给人们的财产甚至生命安全造成危害。国家和各地监管部门也采取了多种形式予以打击,可是,由于无法可依,一些胆大妄为者内外勾结,贩卖公民信息,从中谋取黑色利益;一些商家投机取巧,为了所谓的精准营销,不惜花重金购买个人信息资料进行电话销售,更是助推了这个黑色产业链的野蛮生长。

作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场。其省时、省力、省钱的特点已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式,并能快速获利。

然而,人心不足蛇吞象,很多企业为了增加业绩,游走在法律的边缘,利用一些非法手段窃取个人信息,对泄露信息的客户进行电话轰炸。这种强迫性、掠夺性和破坏性的营销手段,虽然短时间内能增加销售业绩,但长远来看,是对老客户资源的透支,对新客户资源的过度采伐。

此次两高发布施行的《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》,无疑给了以电话销售为主要营销手段的企业致命一击。在国家政策趋近、传统营销乏力的背景下,探索新的营销模式、拓展新的销售渠道迫在眉睫,企业更需要一种科学化、规范化和精准化的营销方式。

特别是严重依赖电话销售的家装行业以及相关联的建材、家居、配饰等行业,经营成本逐年增高,利润却越来越低。营销手段单一、渠道拓展乏力等原因已经严重制约了企业的经营发展。在这种背景下,大家居行业急需建立一套完整的全渠道营销体系。

何为全渠道营销?在了解全渠道营销之前,我们不妨先熟悉一下全渠道营销的演变过程。

1、单渠道营销

单渠道营销是指通过一条渠道(例如邮件营销、电话营销等),将产品和服务从企业手中转移到顾客或者消费者手中的行为,这种营销方式大多发生在实体店铺时代。

2、多渠道营销

多渠道是单渠道质的提升,是指企业通过不同类型的可触达消费者的渠道或平台,在每一个单一平台中和消费者进行互动。

3、全渠道营销

全渠道营销是多渠道营销的升华,移动支付技术与数据连接技术的发展,为跨设备、跨渠道(线上、线下)营销奠定了基础,企业可以在不同的渠道同时和消费者进行沟通互动,从而探寻最有效、最精准的营销策略。

对大家居行业来讲,习惯了单渠道营销的简单粗暴,全渠道营销这种“精细活”就有些无从下手。一没有技术,二没有专业的人才。高订单,强体验,重服务,价格不确定,定制周期长等特点是其无法在线上渠道发力的原因,而通过全渠道营销体系能够很好地帮助品牌商解决这些问题。

易开单是以数据驱动的新零售技术解决方案,将“工具+全渠道营销平台”作为切入点,围绕SaaS协作、服务和营销效率工具,通过搭建的营销系统,不仅帮助企业触达用户,更是通过营销系统,让这些客户变成企业的会员,变成付费客户。

易开单解决的第一个问题就是帮助企业拓客,也就是就是帮助企业拓展新客户,新会员,新用户。例如,利用易开单广告营销手段,将朋友圈刷屏文章进行企业自身的广告植入。用户在在不影响阅读体验的情况下便会关注到企业的产品或促销信息。在获得曝光量的同时,吸引用户关注甚至购买产品。

其次是帮助企业将吸引来的用户转化成实际的购买付费客户。易开单为此开发了三十多个营销模块插件,利用各种简单有趣的小游戏形式,增强用户的参与感,提高用户粘性,“寓售于乐”。

第三是帮助企业提高用户的复购率。就像在微信里面,有些商家会推出来刮刮卡,用户参与就会得到5元的购物券,购物券可以在商家的实体店或者微店消费。而易开单开发了一个砍价系统,用户可以邀请朋友帮忙对某个商品砍价,砍价后,大家可以一起在这个商家下单购买。

而以上这些,只是易开单全渠道营销体系的冰山一角,易开单更能根据企业性质,行业特性,产品特性为用户搭配营销模块,组合形成一套有针对性的营销解决方案。

国家打击非法买卖个人信息,对企业而言,是刮骨疗伤,会驱动着企业经营向着科学化和规范化方向迈进。企业不该死守着某一个营销手段不放,打算一招鲜吃遍天,更应该积极融入到新技术和新营销的时代,唯有这样,才不会在政策管控和信息化冲击的时候束手无策、坐以待毙。

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