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镇平县供电公司:“微平台”助力供电服务升级

[ 发表时间:2018-07-04 10:59:45   ]

中新网河南新闻7月4日电  “台区建立用电服务‘微信群’后,有用电需求,在群里一说,电工很快上门了解情况,帮助解决用电问题,非常方便……。”7月3日,问及台区用电“微信群”的运行效果时,镇平县杨营镇蒋庄村村民李新亮这样说。

为使广大客户及时了解各类电力信息,方便用电,架起与客户沟通的桥梁,镇平县供电公司在开展“走千家、访万户”活动中,组织城区客户服务中心和20个乡镇供电所员工和农电工,收集县人大代表、政协委员、乡镇干部、村干部、专用变客户、外出务工人员及使用智能手机客户的手机号码,以台区为单位,建立台区用电服务群,由供电所台区包片人员进行维护管理,及时发布计划停电检修时间、停电区域、预计复电时间及报装接电、抢修服务等信息,回复客户提出的用电疑问;客户也可随时在群里表达自己的用电需求,包片人员及农电工目前,该公司公众微信服务朋友圈人数达2万多人,已发出各类电力信息530余条,回复客户提出的用电疑问34次,收到客户建议378条,客户留言1360条,日均点击量达1547次。(裴晓阳)