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导语：在互联网“招式”令人眼花缭乱的今天，对于校区来说，用电话陌拜来触达家长已经略显过时和唐突，社群营销成为许多培训机构吸引目标群体的重要手段。但看似简单的拉群、维护、发布福利等环节，却让许多老师深感头疼，因为不知为何一不小心就把社群做“死”了。
今天，我们邀请到凹凸个性教育运营高级督导王定国老师，针对校区社群营销问题，为各位老师答疑解惑。
社群虽小，五脏俱全
豆姐：相信社群营销这个词对于很多校长来说都不陌生，但如何定义这几个字大家可能说法不一，那么王老师可以谈一谈您是如何理解社群营销的吗？
王定国：想要理解社群营销的概念，首先要清楚什么是社群。
社群虽然表现为一伙人的集聚，但更重要的是为什么而聚，怎么聚，由谁来聚。常说物以类聚，人以群分，社群的“群”这群人聚在一起的本质原因是什么？围绕的价值点是什么？目标又是什么？对于我们教育行业内面向家长群体，我们的点围绕着教和育两大主题。
在二三四线城市，家长们不是冲着某个专家或者明星蜂拥而至，而是真正关心实实在在的可以让他们看得到的有效内容。那我们就需要考虑的是，我们针对这一特定群体，通过教和育两大主题，持续为其提供价值，获得目标群体的注意和信任，从而引导意向行为的过程。
社群威力，不可小觑
豆姐：在实际运营过程中，许多校区因为觉得社群运营效果不好就放弃了，您觉得社群营销在校区市场工作中起到哪些了作用？
王定国：我先从以下几个点跟大家解释一下，为什么社群营销重要，以及为什么会效果不好：
首先我们来聊一下教培机构社群的两种运营思路和运营的四种基本构成元素，很多校长认为我建立一个微信群就是社群了，其实不然。微信群你是拉了一群人，在一块，这是一个微信群。而社群，是一批人为了一些目标聚集在一起，然后各取所需的一个线上的场所。它可以是微信，也可以是QQ或者是其它的一些媒介。
互联网时代的来临，产生各类互联网+,缩短了人与人之间互动的时间和空间，只要我愿意，就可以随时建立起各种连接。而我们想要达到营销的目的就需要一个关键的本质就是信任，没有信任就很难成交。从而催生了人们不断的去思考如何用最小的成本，有效的与潜在目标客户建立起信任连接，实现成交。
两种运营思路：
1.跑马圈地型。就是先将群的数量做起来，能够辐射到的地方都建立一个分群，造千军万马之势。
这种运营模式的最大风险在哪？它对社群的运营能力要求非常高。若想实现线上客户线下变现，不仅要将群成员牢牢的吸引住，而且要不断的提高成员对群里的认同、归属感。
2.先做质量，再进行裂变。通过产品慢慢找到喜欢这个产品的人，然后把他们聚集在一起，通过高品质的服务与互动，慢慢的形成共同喜欢的氛围，引导群粉进行线下变现，在逐步扩大社群圈子的影响力，不断地去占领更大的市场份额，形成品牌影响力。
两种运营模式都可以走向成功，但我个人更倾向于第二种，先以我们凹凸的品牌形象定位教育理念或者我们的核心课程为产品形成体系，设计高品质的服务流程，吸引潜在客户构建一个社群，比如“XX家庭教育亲子沟通交流群”“中学生学科分享群”等等，慢慢的进行内容运营和持续不断的高品质服务。建立信赖感之后，不断的推出新的课程，不断的优化升级我们的服务和产品，从量变引发质变，引流客户线下变现，培养出我们的品牌信任度，产品依赖度，养成客户的消费习惯。
比如，每周推出一个线上课程，刚刚建立的新校区可以从品牌教育理念方向入手，我们选择教和育之间的育这个主题去做内容。每周定时的一场家庭教育分享课，一次半小时到40分钟，授课完毕后发动家长自行的在群内进行讨论，我们截图保存，然后到下一次上课之前选拔出来一个家长先做分享，然后我们在进行讲师的课程。通过这种互动引导家长们的参与感，同时也是让家长亲自去想，去做。最后我们形成合集，组成内容库，便于宣传裂变。
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